플레이어는 카지노가 거의 응답하지 않기 때문에 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
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Platincasino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪습니다.
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양: €600
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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Platincasino에 문제가 있습니다. 먼저 그들은 내 새 ID 카드를 원했고 괜찮았습니다. 이전 ID는 만료되었습니다. 요구하고 물론 직접 보냈습니다. 문서가 확인되고 수락되었습니다. 그런 다음 새 지불금을 요청하십시오. 그런 다음 이용 약관의 변경으로 인해 거부되었습니다. 나 자신을 완전히 재확인해야 한다. 물론 요구 사항은 즉시 충족되었습니다. 그래서 다시 신분증, 은행 카드 및 은행 명세서를 업로드했습니다. 모든 것이 수락되었고 새로운 지불금이 요청되었습니다. 이번에는 새로운 규정으로 인해 새로운 입금을 해야 했습니다. 요청이 다시 이어졌습니다. 그런 다음 다시 지불 요청. 이제 그들은 paysafecard 계정에 대한 영수증을 원합니다. 다른 요청과 마찬가지로 이 요청도 후속 처리되었습니다. 이제 다시 확인을 기다리고 있습니다. 지원에 도달하는 것은 거의 불가능합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 니코비입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platincasino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 다른 모든 문서에서는 paysafecard가 이미 승인되었다고 예상합니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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확인 프로세스가 인위적으로 길어집니다. 모든 서류가 접수되었습니다. 입금에 사용했던 Paysafecard 계정을 확인했으므로 이제 Skrill로 입금해야 합니다. 하지만 이제 다음과 같은 오류가 발생합니다. 
이 정도 규모의 카지노가 고객을 대하는 방식은 부끄러운 일입니다. 나는 우리에게 문서 x를 보낸 다음 지불이 작동하여 문서 Y를 보낸 다음 지불이 작동하는 경우에만 이동합니다. Skrill 다음에는 무엇이 나오나요? 직접 송금으로 지불하면 돈을 지불할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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첫 번째 확인은 2023년 11월 29일에 생성되었으며 모든 문서는 확인된 것으로 표시됩니다. 그날 이후로 지불을 하기 전에 항상 다른 것이 필요했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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하루 기다리다가 스크릴로 입금해야 한다는 이유로 또다시 정산이 취소되었습니다. 그래서 다시 문서가 업로드되었습니다. 입금 확인서가 업로드되었습니다. 카지노가 내 상금을 지불할 수 없는 또 다른 이유였습니다. 다음으로 원하는 것은 내 출생 증명서와 휴대 전화 계약입니까?
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