이전에 도박 중독으로 인해 Platin Casino에서 추방된 적이 있는 독일의 플레이어는 3년 만에 성공적으로 등록하고 계정을 인증했습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 상당한 손실을 입었고 카지노 지원팀에 상황을 보고했습니다. 불만 처리팀은 플레이어가 자기 배제 증빙에 대한 문의에 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
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Platincasino - 플레이어의 계정이 금지된 후 잘못 허용되었습니다.
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양: €5,000
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 여러분,
안타깝게도 Platin Casino 플랫폼에서 일어나서는 안 될 일이 발생했으며 운영자는 범죄 행위를 저지르고 있습니다!!!
저는 2~3년 전에 도박 중독으로 인해 플랫폼에서 추방당했습니다.
이제 3년 후, 나는 플랫폼에 부주의하게 등록하고 모든 것을 성공적으로 검증했습니다. 보통이라면 그들은 나를 즉시 다시 차단했을 것입니다!!!
게다가, 저는 도박 중독으로 인해 더 멀리 나아가 수천 유로를 잃었습니다. 신분증, 거주지 등을 제출하는 검증 후
이제 카지노 지원팀에 보고했습니다. 첨부된 이메일을 보실 수 있습니다.
저는 100% 이걸 변호사에게 전달하겠습니다. 이건 완전히 용납할 수 없습니다.
감사합니다
듀이마즈
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Ysno,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platincasino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 초기 자체 배제 요청을 나에게 공유해 주시겠습니까? 내 이메일은 다음과 같습니다. tomas@casino.guru
- 카지노에서 자체 배제에 실패하여 입금한 금액의 환불을 이미 요청하셨나요? 어떤 결과가 나왔나요?
- 카지노의 최초 계정이 인증되었고, 플레이어 프로필에 작성된 개인 정보가 정확했습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 여러분,
불행히도 자체 제외가 적용된 이메일 주소는 다른 이메일 주소 이름에 있습니다.
이메일은 Gmail 자체에서 삭제되었고 더 이상 접근할 수 없어서 증거를 보여주기 어렵습니다. 하지만 저는 제가 로그인했다는 것을 100% 확신합니다. 이유는 그때 다른 친구가 있었고, 우리가 함께 이메일을 작성해서 함께 차단당했기 때문입니다.
네, 카지노에 말했어요. 아직 답장을 받지 못했어요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
죄송하지만 환불 요청을 진행하려면 카지노에 도박 문제에 대해 알렸다는 증거나 카지노의 확인 또는 확인서가 반드시 필요합니다.
더 이상 카지노에 알렸다는 증거가 없다면 카지노에 대해 이의를 제기할 수 없으며, 더 이상 플레이하지 못하도록 보호받아야 하며, 귀하를 대신하여 카지노에 보증금을 반환하라고 요구할 수 없습니다.
- 새로 만든 계정이 차단되었나요?
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