오스트리아의 플레이어는 2,500유로가 들어 있는 차단된 계정을 가지고 있어 출금을 할 수 없습니다. 그는 몇 주 동안 고객 지원으로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다.
제 계좌가 아무 이유 없이 차단되었고, 이로 인해 출금할 수 없는 잔액이 2,500유로에 달했습니다.
몇 주 동안 지원팀으로부터 이메일로 아무런 답변을 받지 못했습니다.
친애하는 x8ncqn6bnd,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나