스웨덴의 플레이어는 셀카를 제외한 서류 제출에 성공한 후 1,810유로의 상금을 인출하려 시도한 후 폐쇄된 계정을 가지고 있습니다. 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고 지원팀으로부터 아무런 연락 없이 계정이 비활성화되었습니다.
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Platincasino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €1,810
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
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5d 6h 23m 0s
사례 요약
2 일 전
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공공의
공공의
3 일 전
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저는 신용카드에서 300유로 정도를 입금해서 1,810유로를 당첨했습니다.
신분증과 서류를 보냈는데, 카드를 들고 있을 때 찍은 셀카 사진만 빼고는 다 승인해 줬기 때문에 새로 사진을 찍어야겠다고 생각했습니다.
그런데 갑자기 카지노에서 쫓겨나고 내 계정이 ''비활성화''되었다고 나옵니다.
이메일도 없고, 지원팀에서도 아무런 연락이 없습니다.
보너스는 하나도 사용하지 않고, 입금만 했습니다.
그래서 지금은 크리스마스에 정말 필요한 1,810유로가 담긴 폐쇄 계좌를 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
2 일 전
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친애하는 Lucid_1337님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
계정이 비활성화되기 전에 신분증과 함께 새로운 셀카를 보내서 인증을 받았나요?
채팅을 통해 고객 지원에 연락하여 계정이 차단된 이유를 물어보셨나요? 일시적으로 또는 영구적으로 비활성화되었나요?
정확히 언제 계정이 차단되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 일 전
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안녕하세요!
새로운 사진을 보낼 시간이 없었는데 보내려고 하니까 페이지에서 쫓겨났고 계정이 "비활성화됨"이라고 떴어요.
저는 처음에 고객센터에 이메일을 보내서 돈을 확인하고 출금하는 데 얼마나 걸리는지 물어봤지만, 답변을 받지 못했습니다.
라이브 지원도 없는 것 같은데, 아마 제가 스웨덴 사람으로 등록되어 있기 때문인 듯합니다. 지원을 눌러도 이메일만 나옵니다.
귀하의 이메일에 정보를 추가했습니다. ) 지금까지 여기에 더 많은 정보를 편집하거나 추가할 수 없었기 때문에 얼마 전에 다시 올렸습니다. 기타
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