독일의 플레이어는 첫 입금 보너스와 관련된 100회 무료 스핀의 전체 할당을 받는 데 문제가 있었고, 절반만 받았습니다. 여러 번의 이메일과 라이브 채팅 시도에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 조사에 필요한 정보를 제공하는 데 협조하지 않아 더 이상 지원할 수 없었습니다. 결과적으로 필요한 세부 정보 없이는 해결책을 추구할 수 없기 때문에 불만은 기각되었습니다.
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Platincasino - 플레이어의 무료 스핀이 지연되었습니다.
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양: €20
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
실제로는 무료 스핀 100회 정도입니다.
첫 입금 보너스부터.
저는 여러 번 이메일을 보냈고 라이브 채팅에 연락했습니다. 모든 것을 확인할 수 있습니다. 저는 절반만 받았습니다... 저는 확실히 더 많이 입금할 것이지만, 몇 번의 무료 스핀을 받은 후에만 가능합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 BurningToaast,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 첫 입금 보너스에 대한 보너스 이용약관을 확인했는데, 다음과 같은 내용이 있습니다.
보너스 조건
환영 보너스를 청구하기 위한 최소 입금액은 €20입니다.
최대 청구 가능한 보너스는 €500입니다.
Big Bass Bonanza에서는 무료 스핀이 적립됩니다.
무료 스핀은 4일 연속으로 제공됩니다(1일차 20회 스핀, 2일차 30회 스핀, 3일차 50회 스핀, 4일차 100회 스핀).
무료 스핀을 받으려면 적격 입금을 하고 선택한 슬롯을 실행하세요.
입금 보너스에 대한 배팅은 40배입니다
무료 스핀에 대한 배팅은 40배입니다.
일반 보너스 규칙이 적용됩니다.
몇 가지 질문을 허락해 주시면 전체 상황을 완벽히 이해할 수 있을 것 같습니다.
- 네 번째 날에 적립되어야 할 스핀 100개를 받지 못했다는 걸 제가 올바르게 이해했나요?
- 이 문제에 대해 카지노로부터 설명을 받았나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 Book of Dead에 대해 즉시 100fs를 받았습니다. 저는 나중에야 제안이 실제로 다음 날에 50fs x 4라는 것을 읽었습니다. 저는 정확히 같은 문제를 겪고 있는 친구가 있습니다. 100fs 이후에는 다른 소식을 듣지 못했습니다. Platincasino의 누구에게도 연락할 수 없다는 것이 슬픕니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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BurningToaast님, 답변 감사합니다. 분쟁 가치(€20)를 명확히 설명해 주시겠습니까? 현재 카지노 계정에 잔액이 있습니까?
또한 귀하와 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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분쟁 가치를 명확히 하시고 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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