홈 화면컴플레인Platincasino - 플레이어의 상품이 적립되지 않았습니다.

Platincasino - 플레이어의 상품이 적립되지 않았습니다.

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양: €375

Platincasino
안전 지수:높음
제출: 2022.06.03 | 해결 : 2022.06.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 토너먼트 상품이 예상대로 적립되지 않았습니다. 이후 해당 선수는 대회 종료 후 약 1주일 만에 상을 받은 사실을 확인했다. 불만이 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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Platincasino의 플레이 앤 고 토너먼트는 화요일까지 진행되었습니다. 모든 웹 사이트에는 10,000유로 정도라고 나와 있지만 상금으로 50,000유로를 광고합니다. 375 유로를 주어야하는 30과 40 사이의 장소를했습니다. 저는 Vip입니다. 여러 번 이메일을 보냈지만 답변을 받지 못했습니다. 채팅이 완전히 과부하되었습니다. 상금은 언제 지급되는지 알고 싶습니다. 제조 다니엘 N****

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Niedi86님,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Platin Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

토너먼트가 언제 끝났는지 알려주시겠습니까? 당첨 확인서를 받으셨나요?

카지노가 당신에게 마지막으로 응답한 것은 언제였으며 무엇에 관한 것이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 토너먼트가 5월 31일 오후 11시 59분에 종료되었습니다. 마지막으로 VIP 영역에 지불에 관한 글을 썼을 때 1시간 이내에 답변을 받았습니다. 오후 11시 53분에 나는 30위에 올랐는데, 이는 375유로를 의미합니다. 내 승리에 대한 메시지를 받지 못했습니다. 최소 10개의 이메일을 작성했을 것입니다. 답장은 없지만 보너스 제안을 보내줍니다. 제조 다니엘

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공공의
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2 년 전
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file

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공공의
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2 년 전
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토너먼트입니다

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공공의
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2 년 전
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저 역시도 채팅방에서 제 차례가 될 때까지 1시간을 기다렸더니 "안녕하세요. 5만 유로 대회 상금은 언제 지급되나요?"라는 대답도 하지 않고 그냥 내쫓았다. 또한 플래티넘 VIP로서 빠른 답변을 받고 우대를 받습니다. 내가 말했듯이, 며칠 동안 응답이 없습니다. 나는 이것이 매우 무례하다고 생각합니다. 도와주세요.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Niedi86 모든 정보에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Branislav에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, Niedi86님.

귀하의 상황에 대해 듣게 되어 유감입니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이제 Platin Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.

친애하는 Platin Casino 팀,

전체 상황을 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어가 상을 받기 위한 모든 요구 사항을 충족했습니까? 그렇다면 - 플레이어에게 상금을 지급하는 예상 시간은 어떻게 됩니까?

정보 제공에 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 당첨금은 어젯밤에 지급되었습니다. 덕분에 케이스를 종료할 수 있습니다. 제조 다니엘

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공공의
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2 년 전
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좋은 소식! Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해주셔서 감사합니다. 상을 받으셨다니 정말 기쁩니다.

문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 귀하의 불만 사항을 '해결됨'으로 표시합니다. 그런 일이 발생하지 않기를 진심으로 바라지만, 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 앞으로 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

Branislav, Casino.guru

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