홈 화면컴플레인Platincasino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

Platincasino - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.

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양: €29

Platincasino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.21 | 해결 : 2024.11.24
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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독일의 플레이어는 2024년 11월 15일에 Platincasino에 입금했지만, 계좌에서 인출되었음에도 불구하고 자금을 받지 못했습니다. 그녀는 지불 제공자에게 연락한 후 지불이 처리되었지만 Platincasino가 그녀의 문의에 적절하게 응답하지 않았다는 것을 알게 되었습니다. 카지노가 그녀에게 누락된 돈을 지불했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 안타깝게도 이전 게시물에서 언급한 것과 동일한 문제가 발생했습니다. 지난 금요일(2024년 11월 15일)에 입금을 했는데 받지 못했습니다. 계좌에서 돈이 인출되었지만 받지 못했습니다. 이 입금 방법을 여러 번 사용했습니다. 또한 결제 제공자에게 연락하여 결제가 처리되었다고 알려주었고 Platincasino에 문의하라고 조언했습니다. 안타깝게도 Platincasino에서 적절한 답변을 받지 못했습니다. 관련 스크린샷을 보냈지만 제대로 검토되지 않았습니다. 얼마 전에도 결제를 받지 못했습니다. 지원팀과 결제 제공자와 몇 주 동안 소통한 후 포기했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 azadfeatkks,

이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 정말 죄송합니다. 보증금과 같은 중요한 것이 없어졌을 때 얼마나 좌절스러울 수 있는지 이해합니다.

이 문제를 더 잘 이해하고 도와드리기 위해 몇 가지 사항을 명확히 설명해 주시겠습니까?

  • Platincasino에 성공적으로 입금한 적이 있으신가요? 아니면 이번이 처음이신가요?
  • 이 입금 상태와 관련하여 결제 제공자와 주고받은 연락을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일로 보내 주시면 됩니다. veronika.l@casino.guru .

또한, 다음 내용을 공유해 주시면 도움이 될 것입니다.

  • 카지노 프로필의 입금 내역 스크린샷. 거래 시도 내역이 표시됩니다.
  • 특정 입금에 대한 결제 서비스 제공업체의 결제 영수증 또는 확인서입니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 협조와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

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공공의
공공의
1 개월 전
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오늘 실제로 문제가 해결되었고 카지노에서 나에게 누락된 돈을 지불했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 azadfeatkks,

귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

카지노.구루

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