오스트리아의 플레이어는 상금에서 170유로를 인출해 달라고 요청했지만 검증에도 불구하고 세 번이나 거부당했습니다. 카지노 지원팀은 이메일이나 메시지에 응답하지 않았습니다. 플레이어가 돈이 마침내 지불되었다고 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Platincasino - 플레이어의 철회가 거부되었습니다.
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양: €170
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요,
저는 Platincasino에서 검증을 받았고 출금을 요청했습니다. 저는 이미 Skrill과 은행 송금을 통해 입금했습니다. 170유로가 제 계좌에 있습니다. 이것은 보너스 없이 획득한 것입니다. 저는 이미 3번 출금을 요청했는데, 모든 것이 검증되었음에도 불구하고 항상 거부되었습니다! 제발 도와주세요! Platincasino 지원팀은 이메일이나 메시지에 응답하지 않습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 diseased1989님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
출금이 거부된 후, 어떤 설명이나 알림을 받으셨습니까?
상금 입금 및 출금에 동일한 지불 방법을 선택했나요? 요청한 시간 동안 입금에 베팅했는지 확인했나요?
모든 결제 수단이 성공적으로 인증되었나요?
마지막으로 라이브 채팅이나 이메일을 통해 카지노와 소통을 시도한 것은 언제였나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있는지 알려주시겠습니까?
아니요
출금이 거부된 후, 어떤 설명이나 알림을 받았나요?
아니요
상금 입금 및 출금에 동일한 결제 방법을 선택하셨나요? 요청한 기간 동안 입금을 사용했는지 확인하셨나요?
예
모든 결제 수단이 성공적으로 인증되었나요?
Skrill에 입금한 내역과 은행송금 내역을 스크린샷으로 찍어보았습니다.
마지막으로 라이브 채팅이나 이메일을 통해 카지노와 소통을 시도한 것은 언제였나요?
라이브 채팅이 없습니다. 3-4일 전에 약 3개의 이메일이 작성되었습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 diseased1989님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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