스웨덴의 플레이어는 승인된 KYC 문서와 여러 은행 계좌로의 여러 차례의 출금 요청에도 불구하고 Platincasino에서 자금을 인출하는 데 문제에 직면해 있습니다. 2024년 10월 13일 이후로 이루어진 모든 출금 시도는 카지노와의 명확한 의사 소통 없이 거부되었습니다.
자동 번역:
Platincasino - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.
자동 번역:
양: €1,200
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 19h 13m 46s
사례 요약
4 시간 전
번역
공공의
공공의
9 시간 전
번역
보너스를 사용하지 않고 입금한 후 카지노에서 돈을 인출하려고 했습니다. 저는 완전히 이긴 것도 아니고, 그저 전에 잃은 돈 중 일부를 회수하고 싶을 뿐입니다.
KYC에 요청한 모든 서류를 보냈고 모두 승인되었습니다. Skrill, Mastercard, Visa 등 3개의 다른 은행 계좌로 출금을 요청했습니다. Platincasino는 모든 출금을 거부하고 그 이유를 알려주지 않습니다. 가끔 지원팀에서 "답답한 건 알지만 곧 처리하겠습니다"와 같은 의미 없는 이메일을 받고는 거부합니다.
저는 모든 신용카드 입금을 사기로 간주하여 신용카드 회사에 이의를 제기하는 것을 고려하고 있습니다. 첫 출금 시도는 2024년 10월 13일에 이루어졌고 그 이후로 약 30번 시도했지만 모두 거부되었습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 시간 전
번역
친애하는 niklasjak,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platincasino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
환불을 요구하면 카지노 규정 위반으로 간주되어 카지노 계정이 폐쇄될 수 있습니다.
성공적인 환불은 이 카지노뿐만 아니라 앞으로 다른 온라인 카지노에서도 문제를 일으킬 수 있습니다.
절대적으로 선택의 여지가 없는 경우가 아니면 이런 관행을 피하는 것이 좋습니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 입금 시 어떤 결제 수단을 사용하셨는지 설명해 주시겠습니까?
- KYC 검증 과정에서 결제 방법을 성공적으로 검증하셨나요?
- 카지노와의 문제에 대한 의사소통을 저에게 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 제 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
