독일의 플레이어는 11/5/24일자 은행 거래 내역서를 제출했음에도 불구하고 출금 요청이 여러 번 거부되었습니다. 이 날짜가 가장 빠른 날짜였습니다. 카지노는 이전에 그녀에게 입금과 동일한 출금 방법을 사용하라고 지시했지만, 이 역시 거부되었습니다. 그녀는 불만 제기에 도움을 요청했습니다. 이 문제는 불만 처리팀의 지속적인 커뮤니케이션과 지원으로 플레이어가 성공적으로 지불금을 받으면서 해결되었습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요,
출금 요청이 여러 번 거부되었습니다. 현재 날짜가 적힌 은행 거래 내역서를 보내달라고 요청했습니다. 하지만 은행에서는 기술적으로 불가능합니다. 그래서 2024년 11월 5일자 거래 내역서를 보냈습니다. 이 거래 내역서는 한 달에 한 번만 받을 수 있습니다. 수락되지 않았습니다. 순전히 사기입니다. 이전에는 입금에 사용한 출금 방법(비자)을 사용하라고 했습니다. 이것도 거부되었습니다. 그런데 갑자기 은행 송금으로 돌아갔습니다. 믿을 수 없습니다. 도움이 필요합니다. 강력한 불만을 제기하고 싶습니다. 누가 도와줄 수 있을까요??
Torcida1234님께,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 문제를 신속히 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
안녕,
계좌는 일주일 동안 검증되었습니다. 제가 말했듯이, 출금은 무작위로 거부됩니다. 은행 거래 내역서는 2024년 11월 5일자였습니다. 그래서 아직 비교적 최근이었습니다. 카지노에서 요청한 대로, 제 이름, IBAN, BIC가 은행 거래 내역서에 표시되었습니다.
다음 은행 거래 내역서는 2024년 12월 5일까지는 나오지 않습니다. 항상 이전 달에 대한 거래 내역서입니다. 그저 괴롭힘일 뿐입니다. 제발 도와주세요.
감사합니다
잔 G.
다른 모든 문서는 사용 가능하며 이미 확인되었습니다. 문제 때문에 출금을 할 수 없었습니다. 기본적으로 매일 지원팀에 연락합니다. 하지만 그들은 특정 이메일에 답장하지 않습니다. 그들은 고전적인 표준 편지와 답장을 사용합니다. 그들은 의도적으로 실제 문제를 다루지 않습니다. 마지막 이메일에서 그들은 현재 날짜가 적힌 은행 거래 내역서를 요청했습니다. 그게 무슨 뜻인가요?? 현재?? 아니면 2주 전의 거래 내역서인가요? 저는 그에 대한 답변을 받지 못했습니다. 저는 이미 다른 포럼에서 많은 사람들이 Platincasino에서 돈을 지불받지 못하고 있다는 것을 알아챘습니다. 명백한 사기인 듯합니다.
안녕,
저는 또한 제 사건과 관련된 이메일 트래픽을 전달해 드릴 수 있습니다. 이를 위해 이메일 주소가 필요합니다. 여기에서 저는 PDF 파일을 보내고 Platincasino 웹사이트에 여러 번 업로드한 것을 볼 수 있습니다.
Torcida1234님께,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
