kratos061에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 나는 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html :
„Red Rhino 웹 사이트에서 사용 가능한 결제 방법으로 계좌에 입금 할 수 있습니다. 결제 수단 (신용 카드, 은행 계좌 또는 전자 결제) 소유자의 이름은 자금을받는 플레이어의 이름과 동일해야합니다. 그렇지 않은 경우 입금이 거부되고 자금이 반환됩니다. 은행 / 지불 게이트웨이에서 부과하는 모든 요금은 취소 된 금액에서 공제됩니다."
이 규칙이 위반되었음을 이해하십시오. 공동 카드를 사용하여 자금을 입금하거나 인출 할 때 카지노에서 일부 예외를 허용하거나 이러한 가능성을 사전에 알릴 수 있습니다.
귀하가 결제 수단의 합법적 인 소유자임을 증명할 수없고 제 3 자 결제 수단을 사용할 수 있도록 카지노로부터 승인을받지 못한 경우 저희가 할 수있는 일이별로 없습니다. 당신.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
Dear kratos061,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html:
„Deposits can be made into the account by the payment methods that are available on the Red Rhino website. The name of owner of the payment method (credit card, bank account or epayment) should be identical to that of the player receiving the funds. If this is not the case, the deposit will be rejected and the funds paid back. Any charges levied by the banks/payment gateways will be deducted from the reversed amount."
Please understand that this rule has been breached. Some exceptions might be allowed by casinos when depositing or withdrawing funds using a joint card or this possibility is communicated beforehand.
If you’re not able to prove that you are a legitimate owner of the payment method and you haven’t received approval from the casino allowing you to use a third-party payment method, I’m afraid there’s not much we can do for you.
Thank you very much in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
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