독일의 플레이어는 20,000유로를 획득했지만 오전 8시 37분 출금 시도 이후로 진전이 없어서 상금을 출금할 수 없습니다. 또한 고객 지원팀과 소통할 수 없습니다.
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Platincasino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €20,000
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 14h 36m 8s
사례 요약
9 시간 전
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공공의
공공의
5 일 전
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안녕하세요, 저는 이상하게 운이 좋아서 20k를 얻었습니다. 어제 오전 8시 37분에 출금하려고 했지만 그 이후로는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 지원팀과도 소통할 수 없습니다. 도와주실 수 있나요?
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공공의
공공의
5 일 전
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안녕하세요 Robert_schreier,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Platincasino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 검증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
5 일 전
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안녕하세요, 제 계정은 몇 년 동안 있었고 저는 정기적으로 플레이하고 있으므로 검증되었습니다. 얼마 전부터 지불 증빙을 요청받았는데, 승리한 후 5분 만에 업로드했습니다. 보너스를 선택하지 않았고, 보통 보너스 없이 플레이하는데, 그렇지 않으면 인출이 불필요하게 복잡합니다. 운영자가 저에게 소액을 이체했지만, 왜 모든 것을 수락하고 이체하지 않는지 이해할 수 없습니다.
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공공의
공공의
9 시간 전
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안녕하세요 Robert_schreier,
위에서 말씀드린 대로 출금 처리에는 최대 14일이 걸릴 수 있으므로 그보다 짧은 기간이라면 기다리시는 게 좋을 것 같습니다.
업데이트 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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Robert_schreier님은 답을 하기까지 6d 14h 36m 8s 의 시간이 남아있습니다
