독일의 플레이어는 Platincasino에서 활성 계정에서 자금을 인출하는 데 지속적인 문제에 직면해 있으며, 인출이 반복적으로 거부되는 것을 2주 동안 기다렸습니다. 필요한 서류를 여섯 번 보냈음에도 불구하고 지원팀은 여전히 응답하지 않고 추가 검증을 계속 요청합니다.
자동 번역:
Platincasino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
자동 번역:
양: €1,800
Platincasino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Platincasino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 7h 11m 8s
사례 요약
18 분 전
번역
공공의
공공의
3 일 전
번역
저는 Platin Casino에서 수년간 활성화된 제 계좌에서 출금하기 위해 2주 동안 기다렸습니다. 불행히도 출금은 항상 2~3일 후에 거부됩니다. 그런 다음 은행 계좌로 입금했는데도 새로운 양식을 요구합니다. 이제 그들은 제 신용카드에서 다양한 서류를 요구합니다. 저는 이미 6번 서류를 보냈지만 지원팀은 인내심을 가져야 한다고 말하는 것 외에는 반응이 없습니다. 저는 보너스 없이 은행에서 200유로 이상을 입금했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역
친애하는 kwilhelmsen,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Platincasino에서 출금하는 데 어려움을 겪고 계신 것과 지원팀의 대응 부족에 대해 듣고 죄송합니다.
더욱 도움이 되시도록 상황에 대해 더 자세히 알려 주시겠습니까?
- 인출 보류 중인 총 금액과 인출을 처음 요청한 정확한 날짜를 확인해 주시겠습니까?
- 카지노에서 새로운 서류를 요청할 때, 기존에 제출한 서류가 왜 충분하지 않았는지에 대한 구체적인 이유나 설명을 제공합니까?
- 카지노 지원팀으로부터 일반적인 인내심 요청 외에 구체적인 연락을 받으셨습니까? 그렇다면, 그들의 응답에 대한 세부 정보나 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
귀하의 사례를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있는 추가적인 서신, 스크린샷 또는 문서가 있으면 언제든지 다음 주소로 전달해 주십시오. petronela.k@casino.guru .
귀하의 협조는 우리가 이 문제를 효과적으로 조사하는 데 매우 중요합니다. 귀하의 의견과 필요한 정보 없이는 귀하의 사건을 진행하거나 해결책을 향해 노력할 수 없습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
매우 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
