브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 성공적으로 입금하고 계좌 정보를 확인했음에도 불구하고 출금 거부를 반복했습니다. 그는 신용카드, 전자 송금, 전신 송금, 암호화폐를 포함한 다양한 출금 방법을 시도했지만 고객 지원팀으로부터 만족스럽지 못한 답변을 계속 받았습니다. 그의 은행 계좌는 확인되었지만, 그는 명확한 이유 없이 출금 요청이 거부되거나 취소되었다고 보고했습니다. 그는 불만 처리팀의 후속 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만이 거부되었습니다.
입금은 문제없습니다. 출금하려고 하면 항상 거부당합니다. 고객 지원은 소용이 없습니다. 계속 같은 답변을 받습니다. "다시 시도하세요" "입금할 때 사용한 것과 같은 방법을 사용하세요" 한 번은 출금을 허용하기 위해 계정에 메모를 남겼다고 했습니다. 여전히 아무것도 없습니다. 제가 사용한 카드와 이메일 주소는 확인되었습니다.
저는 출금 방법을 여러 가지 시도해 보았습니다. 신용/직불 카드, E-transfer, Wire Transfer, 심지어 Crypto까지요.
저는 그들에게 정말 화가 납니다. 저는 지원팀에 이메일을 보내서 제게 돈을 보내고 계정을 닫으라고 했습니다. 저는 충분히 견뎌냈습니다.
다시 시도하거나 결제 수단을 사용하여 입금하라고 합니다. 도난당하는 것 같아요.
친애하는 Christopherj88님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
토마스
그들은 어디에나 있습니다. 제 은행 계좌는 검증되었습니다.
한 번은 제 은행에서 송금했다고 했지만, 어느 은행에서도 전자 송금을 거부한 적은 없습니다.
출금을 시도했지만 처리 과정을 거쳐 바로 거부되거나 취소되지 않았습니다.
그들은 인출에 대해서 계속 다른 방법을 시도해 보라고만 말합니다.
그들은 내 직불카드인데도 내 비자 직불카드를 신용카드로 사용하고 있어요. 그들에게 알리려고 했지만 계속해서 다른 사람이나 같은 사람이 "작동할 거야. 다시 시도해봐"라고 말해요.
그들에게서 적절한 지원을 받는 방법을 모르겠어요. 카지노는 사기 같아요. 입금은 허용하지만 출금은 허용하지 않는 건 말이 안 돼요.
상황을 자세히 설명해 주셔서 감사합니다.
알려주시기 바랍니다.
