홈 화면컴플레인Platinumclub VIP Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Platinumclub VIP Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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블랙 포인트: 121

양: £500

Platinumclub VIP Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.10.01 | 해결되지 않은 : 2021.12.16
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 수동 조절 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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영국 선수가 탈퇴를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 불만 사항을 '미해결'로 종료해야 했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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500파운드가 인출 보류 중이었고 확인 절차를 따랐습니다. 이메일에 답장하지 않고 돈이 사라졌습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하십니까,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 출금이 처리되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 거래 추적 번호를 받으셨습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 지불을 받은 적이 있습니까?

은행 송금은 까다로울 수 있으며 중개 은행이 포함될 수 있고 국제 거래가 이루어지기 때문에 전체 프로세스가 약간 더 오래 걸릴 수 있음을 이해하십시오.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Platinumclub VIP Casino의 담당자를 이 불만 사항에 초대하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Platinumclub VIP Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치는 '미해결'로 불만을 종료합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 이 문제에 대해 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했기 때문에 이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 폐쇄되어야 하며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.

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