홈 화면컴플레인Play Club Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

Play Club Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €500

Play Club Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.05.04 | 해결 : 2020.05.19
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일의 선수는 탈퇴를 요청했지만 지속적인 확인으로 인해 상태가 변경되지 않았습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,

당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. Play Club Casino에서 보너스를 구현하고 500 유로를 이겼습니다. 이에 필요한 서류를 올렸습니다. 결제가 "대기"상태입니다. 불행히도, 채팅에 사용할 수있는 카지노가 없으며 이메일에 대한 회신이 없습니다. 결제 확인 이메일 만 받았지만 표준 답장 이메일이었습니다. 어떻게 지금 진행 또는 공식 메일 주소 나 채팅으로 카지노에 다른 죄수 t의 행위를 할 수 있습니까?

진심으로 당신

필립

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공공의
공공의
3 년 전
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필립에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 며칠 전에 인출을 요청하고 확인 프로세스를 시작했는지 알려 주시겠습니까? 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라


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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

안녕,

신속한 답변 감사합니다. 2020 년 4 월 29 일에 지불을 신청하고 문서를 업로드했습니다. 그런 다음 페이지에 설명 된대로 48 시간 동안 기다렸습니다. 지불은 여전히 "대기"상태이며 채팅에서 불행히도 연락이되지 않습니다. 메일에 대한 반응이 없었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 한 필립에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

지연된 인출을 받기까지는 시간 문제 일뿐입니다.


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공공의
공공의
3 년 전
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Play Club Casino와 부정적인 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 이제 카지노와 연락을 시도 할 것입니다.

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승인 대기 중
승인 대기 중
3 년 전
\ 번역
승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 전문가 팀

지난 주에 지원 담당자에게 연락했습니다. 서류를 확인하고 있다는 사실을 다시 알게되었습니다 (현재 거의 2 주). 오늘까지 나는 아무 일도 일어나지 않은 것처럼 정보 나 이전을 받아야한다. 또한 비디오 슬롯과 같은 다른 카지노의 고객이기도합니다. 문서를 확인하는 데 약 1 시간이 걸리고 다음 날 내 계정에 돈이 있었기 때문입니다. 지불이 지연되거나 지불을 잊어 버릴 것이라는 희망이 있습니다. 불행히도 나는이 카지노에 매우 불만족하고 공정하게 대우받지 않는다고 말해야합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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우리는 카지노와 통신 회선을 구축하려고 노력하고 있지만 이메일에 응답하지 않습니다.


타이머를 7 일 연장하고 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

이제 돈을 받았습니다. 당신의 도움을 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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필립에게,


Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시합니다.


안부, 조제프

Casino.Guru

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