그리스 선수가 불분명 한 보너스 조건에 대해 불평하고 있습니다. 면밀한 조사 끝에 우리는이 불만을 정당하지 않은 것으로 거부했습니다.
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Play Fortuna Casino - 플레이어가 보너스에 대한 허위 광고를 비판합니다.
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양: €250
Play Fortuna Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 저는 250 €를 입금했고 오늘 Fortuna에서 이용 약관을 읽고 카지노가 최근에 내 계정에 250 €를 추가 할 것이라고 생각하고 베팅 x40으로 100 % 최대 500 €의 보너스와 50 개의 무료 스핀을 얻도록했습니다. 내가 플레이하는 다른 모든 카지노에서와 마찬가지로 총 500 유로가됩니다. 나는 보너스를 활성화하고 예금을하고 € 500을보기를 기다렸다. € 250 보너스는 그때 들어오지 않았고 그는 내가 먼저 돈을 플레이해야한다고 말했고 그는 나를 위해 그것을 입금했고 보너스를 받았다고 말했다. 나타나고 그렇게 일어났습니다. 나는 초기 입금을했고, 제로를 만들었을 때 € 250 보너스를 받으려면 € 10000을 넘겨야한다고 말했습니다. 이것을 할 수 있습니까 아니면 내가 보지 못한 곳에서 언급됩니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 froutakides,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 사용하려는 정확한 보너스가 무엇인지 알려주시겠습니까? 재생할 때 이름이나 링크를 게시 할 수 있습니다. 또한 관련 통신문을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
한편, 자동으로 보너스를 제공하지 않는 카지노에 대한 불이익을 줄 수는 없습니다.
답장을 보내 주셔서 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁은 초기 입금 보너스, 환영 보너스 100 % 및 50freespins였습니다. 그리고 제가 두 번째로 카지노 담당자와 이야기했을 때 그가 마지막에 "여기서는 우리 고객이 실제 돈을 위해 게임을합니다"라고 말했을 때 제가 언급하지 않았던 사실은 제가 카지노에서 플레이하기 위해 입금 한 것 또는 그들이주는 보너스입니다. 가짜? 죄송하지만이 특정 카지노의 논리를 이해할 수 없습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 froutakides,
타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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일반 이용 약관을 확인했으며 https://playfortuna.com/en/display/terms를 찾았습니다.
"10.7. 적립 된 보너스는 특별 보너스 계정으로 이동합니다. 보너스 펀드는 완전히 베팅하고 플레이어의 실제 게임 계정으로 이체 될 때까지 플레이 할 수 없습니다. 보너스 계정에서 실제 게임 계정으로 자금을 이체하려면 특정 수의 베팅이 필요합니다. 주어진 보너스 금액의 배수가 배치됩니다.
예를 들어, 플레이어에게 20 유로의 보너스가 주어지면 행동 규칙에 따라 베팅 보너스 계수는 x25입니다. 그런 다음 보너스를 베팅하기 위해 플레이어는 20x25 = 500 EUR에 베팅해야합니다. 보너스는 플레이어가 베팅 횟수를 정할 때까지 플레이어의 보너스 계정에 남아 있습니다. "
보너스 금액이 보상되지 않은 이유를 설명합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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당신이 찾은 것은 일반적인 용어이며 나중에 입금했을 때 읽었고 왜 보너스가 적립되지 않았는지 이해하지 못했고 카지노 담당자와 우위를 찾으려고했습니다. 요점은 보너스를 받기 위해 입력하고 읽은 페이지가 그와 같은 것을 말하지 않지만 일반 용어로는 소문자로 카지노가 아니라 명확하게 말해야한다는 것입니다. 페이지 스크린 샷과 보너스 링크 페이지를 보냅니다. 
https://playfortuna.com/en/display/first_deposit_bonus
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 당신이 각 선수를 방어하고 그와 전체 팀을 위해 최선을 다하는 페이지라고 믿고 싶습니다. 플레이어가 카지노에 들어갈 때마다 배당률이 항상 그에게 불리하다는 것을 저보다 잘 아십니까?하지만 그러한 상황이 발생하면 99 %의 플레이어가 상당한 이익을 얻지 못할 운명에 처해 있으며 카지노에주는 보너스는 다음과 같습니다. 그것이 제공하는 서비스를 홍보하고 고객을 유치하기 위해 이것이 처음부터 보너스가 작동하는 방식이라는 것을 알았다면이 카지노에 입금을하지 않을 것입니다. 보너스는 그것이 작동하는 방식을 어디에도 말하지 않으며 분명히 오해의 소지가 있습니다. 귀하의 페이지에서 10/10 등급의 playfortuna를 찾았고 귀하를 신뢰했습니다. 그리고 카지노가 홍보되는 순간부터 그 보너스는 당신 자신에게 있습니다. 그래서 직접 묻습니다. 제 문제에 대해 뭔가를 할 수 있습니까? 다른 곳으로 갈 수 없다면.
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