러시아 출신 플레이어는 카지노에서 사진 해상도가 부족하여 플레이어의 서류를 거부함에 따라 확인 과정에 어려움을 겪고 있습니다. 나중에 플레이어가 성공적으로 확인되었으므로 해결된 대로 이 불만사항을 종료했습니다.
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Play Fortuna Casino - 플레이어가 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $754
Play Fortuna Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.7
Play Fortuna Casino의 안전 지수는 8.7(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, CasinoGuru님!
다른 문제를 도와주세요.
Playfortuna 카지노는 사진의 해상도가 충분하지 않다는 말로 내 문서 확인을 거부합니다. 그러나 이는 사실이 아니다. 명확하게 읽을 수 있습니다. 좋아, 그래서 나는 그들에게 필요한 해상도가 무엇인지 물었고 대답을 얻지 못했습니다. 단지 더 나은 품질에 대한 일반적인 blabla였습니다.
현재 카메라로 어떻게 품질을 향상시킬 수 있는지 모르겠습니다. 나는 하이엔드 아이폰이든 뭐든 갖고 있지 않다.
어쨌든, 그것은 분명히 내가 상금을 거기에 지불하지 않으려는 계략일 뿐입니다.
그런데 몇 달 전에 자매 카지노 Booi에서도 같은 문제가 발생했습니다.
그리고 여기 Playfortuna에서 나는 똑같은 완고한 지원 담당자가 내 문서를 거부하여 불운을 겪었습니다. 현재 카메라로 어떻게 품질을 향상시킬 수 있는지 모르겠습니다. 나는 하이엔드 아이폰이든 뭐든 갖고 있지 않다.
Casinoguru, 귀하의 판단을 위해 내 문서를 귀하와 공유하겠습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 쵸비마루 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Play Fortuna Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다. KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
보내주신 사진 확인했습니다. 햇빛이 충분히 들어오는 탁자 위에 여권을 올려놓으면 모든 글자가 또렷하고 선명하게 보일 수 있을까요? 또한 텍스트가 더 크고 더 잘 보이도록 여권 사진을 더 가까이 촬영하는 것이 좋습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 해주셔서 감사합니다!
1. KYC에 대한 수업은 필요하지 않습니다.
2. 사진의 품질과 가독성에 대한 귀하의 의견을 듣고 싶습니다.
물론, 더 나은 사진을 찍으려고 노력하는 것은 어렵지 않습니다. 하지만 아시다시피 이는 카지노가 승리를 늦추기 위한 계략일 뿐입니다. 특히, 쓰레기 큐라소 라이센스를 가진 카지노에서는요.
나는 카지노가 플레이어를 바보처럼 대하는 것에 지쳤습니다!
ps 그리고 여권 사진이 더 좋다 하더라도 다음에는 여권과 종이를 들고 셀카를 찍고, 배경에 계좌를 개설하고 셀카를 찍는 등의 요구를 할 것입니다. 저는 이 카지노에 대해 비슷한 불만을 본 적이 있습니다!
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