홈 화면컴플레인Play Fortuna Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

Play Fortuna Casino - 플레이어의 보증금은 카지노 계정에 입금된 적이 없습니다.

자동 번역:

양: €12

Play Fortuna Casino
안전 지수:높음
제출: 2021.07.18 | 해결 : 2021.08.09
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
번역

그리스에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다. 잠시 후 카지노는 플레이어의 보증금과 보너스에 따라 복구할 수 있었고 불만이 해결되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

전자금융으로 입금했습니다. 내 계좌에 돈이 나오지 않는 것을 보고 카지노에 연락했다. 저처럼 거래 파일을 pdf 형식으로 보내라고 하더군요. 내 은행의 그녀의 사이트와 내 계정을 통해 파일을 다운로드했습니다. 그래서 나는 그들에게 그것을 보냈고 그들은 그것을보고 그들이 거래의 정확한 시간을 원한다고 말했습니다. 날짜와 나머지를 적는 것만으로는 충분하지 않았지만 시간도 원했습니다. 나는 단지 그들이 사기꾼이 아니라면 그들은 누구인지 묻고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 넥타리오스,

불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.

이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 넥타리오스,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않을 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 부여하고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고자 합니다.


플레이어의 추가 의견:


" 답변을 드리지 못해 죄송합니다만, 답장을 하라는 알림을 받지 못했습니다. 처음 입금한 것이냐는 질문에 대해 네, 처음인 것입니다."


Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

Nektarios에게 다시 연락해 주시고 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요 넥타리오스입니다!


이제부터는 민원을 처리하겠습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 이 불만 사항에 Play Fortuna 카지노 담당자를 초대하고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

@Nektarios님, 안녕하세요.


이 나쁜 경우에 대해 죄송합니다. 귀하의 보증금이 지금 성공적으로 입금되었습니다.

게임을 즐기세요!


안부 인사, Play Fortuna 팀

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요 넥타리오스입니다!


Play Fortuna 담당자에 따르면 귀하의 보증금은 이미 귀하의 계정에 입금되어 있어야 하며, 이 정보를 확인하고 이 불만 사항을 '해결됨'으로 종료할 수 있습니다.

답장 기다리겠습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

예, 돈이 실제로 입금되었습니다. 나는 예금으로 활성화할 수 있는 2-3일의 무료 스핀 보너스로 160유로를 잃었습니다. 그래서 내가 이 12유로를 입금한 이유는 이것이었습니다. 무료 스핀에서 160유로. 내 돈이 즉시 입금되지 않은 이유를 이제 이해하셨으리라 믿습니다. 그래서 나에게 playfortuna는 신뢰할 수 없는 온라인 카지노로 남아 있습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

@Nektarios 님,


보너스 159.50 EUR는 2021년 8월 14일까지 유효합니다.


모두 제일 좋다,

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 넥타리오스,


이제 보너스에 대한 우려가 해결되었습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
\ 번역

예, 문제를 해결해 주셔서 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 넥타리오스,


불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독하세요