홈 화면컴플레인Play Your Bet Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.

Play Your Bet Casino - 플레이어의 보너스 상금이 압수되었습니다.

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블랙 포인트: 559

양: €4,017

Play Your Bet Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.04.27 | 해결되지 않은 : 2020.06.01
해결되지 않은 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

4 년 전
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독일 선수는 불규칙한 베팅 패턴으로 기소되었으며 "보너스 사냥꾼"으로 표시되었습니다. 결과적으로 그녀의 상금은 취소되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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오늘 Play Your Bet 카지노는 다음과 같은 이유로 내 승리를 압수했습니다.

이것은 보너스 헌터 행동이며 허용되지 않습니다.

당신은 완성 된 즉시 필요한 밖으로 현금으로 도박 정확한 최소 않았다 "자신의 관점에서가 적혀있다 :".의 절반 이상으로 베팅 값을 감소 다음에 균형을 증가시키는 하나의 의도와 높은 가치의 내기를 배치 균형을 완전히 감소시키는 것을 의미하지 않으면 서 보너스 베팅 요건을 충족시키기 위해 사전 베팅 가치 . "

내가 베팅 한 베팅은 5 EUR 및 2.7 EUR이므로 조건을 위반하지 않습니다. 내 승리 금액이 적지 않기 때문에 카지노는 단지 지불하고 싶지 않습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 JJ,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 상금을 상환하고 누적 한 정확한 보너스 혜택은 무엇입니까? 보너스 링크, 관련 커뮤니케이션 및 게임 기록을 알려주시겠습니까? 내 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 문의가 많을 수 있지만 요청을 계속 진행하려면 요청 된 모든 정보가 필수적입니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요! 방금 지금 당신에게 2 개의 이메일을 보냈습니다

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공공의
공공의
4 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 JJ에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 동료 Matej에게 전달하여 귀하의 도움을받을 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요 JJ83.


카지노 T & C에서 나는 그들이 우리가 싫어하는 더 많은 규칙을 가지고 있음을 알 수 있지만 우리는 보너스 플레이에서 허용합니다.


8.11.3 잔액을 늘리려는 의도로 고액의 베팅을 한 다음, 베팅 금액을 이전 베팅 금액의 절반 이상으로 내림으로써 균형을 의미있게 줄이지 않고 보너스 베팅 요건을 충족시킵니다.


8.11.4 Sic Bo, 크랩, 바카라 또는 룰렛에 두 개의 모순되는 베팅을 동시에 배치하면 베팅이라고도 불리는 순 제로 베팅이 발생합니다.


8.11.5 필요한 플레이 스루 (예 : 비디오 포커, 룰렛 및 블랙 잭)에 베팅의 30 % 미만을 기여하는 게임에 고가의 베팅을 체계적으로 배치 한 후 더 많은 베팅을 제공하는 게임으로 전환 플레이 스루 (예 : 슬롯, 스크래치 카드 및 테이블 포커 게임) 및 현재 평균 내기 크기보다 낮은 가치의 베팅.


8.11.6 카지노가 플레이어가 불규칙 플레이 기술을 사용하고 있다고 판단한 경우, 카지노는 자체 재량에 따라 불규칙 플레이가 사용 된 모든 출금을 보류 및 / 또는 압류 할 수 있습니다. 불규칙 플레이가 계속되는 경우, 카지노는 플레이어를 보너스로부터 실격시킬 권리를 가지며, 플레이어의 계정을 정지 시키거나 차단할 수 있습니다.


이것은 나를 놀라게했다 : (귀하의 이메일에서)


또한 이것은 두 번째 현금 인출이므로 패턴입니다.

언제부터?


우리는 당신의 베팅 이력을 확인해야하지만, 당신이 당신의 문제를 어떻게 설명했는지에 따라, 카지노가 당신의 상금을 압수 해야하는 이유를 알 수 없습니다.


우리는 카지노에 연락하여 사건에 대해 물어볼 것입니다. 그러나 카지노는 새로운 것이며 우리 시스템에 등록되어 있지 않으므로 최대한 빨리 연락을 드릴 것입니다. 그러나 응답 할 때까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그들의 용어는 명확하게 쓰여지지 않았기 때문에 돈을 저축하고 싶을 때마다 사용할 수 있습니다. 여기에서 유일하게 명확한 용어는 내가 위반하지 않은 반 이상을 베팅하는 것입니다!

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공공의
공공의
4 년 전
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이 문제를 해결하려면 카지노 측의 도움이 필요합니다. Play Your Bet Casino 담당자에게 손을 내밀어이 사건에 대해 설명해달라고 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 불만에 대한 답변을 Play Your Bet Casino에 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 응답을받지 못했기 때문에 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 닫아야합니다.

카지노는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.


정말 죄송합니다. JJ83. 그들은 우리가 시도한 모든 종류의 커뮤니케이션에 반응하지 않습니다.

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