홈 화면컴플레인Play24Bet Casino - 플레이어의 계정 차단 시도는 무시되었습니다.

Play24Bet Casino - 플레이어의 계정 차단 시도는 무시되었습니다.

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양: €10,000

Play24Bet Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2021.02.12 | 케이스 종결 : 2021.03.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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영국 플레이어가 도박 문제로 인해 자신의 계정을 폐쇄하려고했습니다. 불행히도 모든 문의는 간과되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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도박 중독으로 차단을 요청했습니다. 아무 조치도 취하지 않았습니다. 8 개월 전에 전화를 걸어 돌아와서 무료 보너스를 주겠다고 전화를 걸어 다시 도박 중독에 걸렸다 고 말했습니다. 플레이를하다가 계정이 즉시 해지된다는 말을 들었는데,이 돈을 모두 잃어 버렸습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 모하메드,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 카지노에 연락하여 입장을 묻기 전에 계정 폐쇄 요청을 보냈다는 이메일이나 스크린 샷을 보내 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 해당 요청에서 계정 차단 기간과 이유를 지정 했습니까?

나는 웹 사이트에서 이용 약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다 https://play24bet.com/ :


„책임감있는 게임

귀하의 재량에 따라 Play24Bet 웹 사이트의 모든 게임에서 제외되도록 선택할 수 있습니다. 게임 또는 서비스에 대한 귀하의 액세스를 차단하고 자신을 배제하려면 "https://play24bet.com에서 제외하고 싶습니다"라는 제목으로 Play24Bet 고객 서비스 부서에 이메일을 보내야합니다.

자신을 제외하기 위해 고객 서비스 부서로 이메일을 보낼 때 자신을 제외 할 기간을 1, 7, 14 일 또는 1, 2, 3, 4, 5, 6 개월 또는 1로 지정하십시오. , 3 년 또는 5 년.

Play24Bet 계정을 다시 활성화하려면 전화 또는 이메일로 고객 지원 부서에 연락하여 제외 기간이 끝난 후에 만 그렇게 할 수 있습니다. 자체 제외 후 계정이 다시 열리기 전에 냉각 기간이 적용됩니다.

Play24Bet 자체 배제 옵션은 Play24Bet과 귀하 사이의 공동 약속입니다. Play24Bet은 귀하가 귀하의 계정을 재 개설하거나 새 계정을 개설하지 못하도록 합당한 조치와 조치를 취할 것입니다. 그러나 귀하는 귀하의 계정을 재 개설하거나 새 계정을 개설하려고 시도해서는 안됩니다. "

이메일을 보낸 이메일 주소입니까? support@Play24Bet.com

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 모하메드,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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