Play24Bet Casino - 플레이어의 탈퇴가 6 개월 동안 지연되었습니다.

자동 번역:

블랙 포인트: 2771

양: €9,595.25

Play24Bet Casino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2021.01.15 | 해결되지 않은 : 2021.02.03

해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

3 년 전

오리지날번역

영국 선수는 몇 달 동안 상금을 받기 위해 고군분투하고 있습니다. 카지노는이 불만 사항에 대해 답변하지 않았고 '미해결'로 폐쇄해야했습니다.

자동 번역:

공공의

funkinyourspace

방문자

공공의

3 년 전

오리지날번역

저는 작년 초 (2020)부터 Play24Bet.com에서 합법적으로 획득 한 자금을 인출하려고했습니다. 나는 내 ID로 모든 관련 수표를 완료하고 그들이 지불 할 수 있도록 은행 세부 정보를 제공했으며 여전히 내 자금을 보유하고 있습니다.

그들에게 연락하는 유일한 방법은 제가 회신을받지 못하는 이메일을 통해서나 자금을 언제받을 것인지 물어볼 때 항상 "인내심을 가지십시오"라고하는 온라인 채팅을 통해서입니다. 나는 아무것도없이 6 개월 이상 기다렸다.

나는 이것이 예금이든 게임 거래이든 내가 한 모든 거래에 대한 기록을 가지고 있으며 온라인 시설에서 내가 가진 채팅 기록을 가지고 있습니다. 그들은 내가 사이트를 방문하여 도움을 줄 수있는 것이 있는지 물어볼 때 빠르게 나타나고, 내 인출에 대해 질문 할 때 그들은 이제 채팅 시설에서 응답조차하지 않습니다.

최근에 내 모든 인출 요청을 삭제했습니다 (복사본이 있습니다). 월별 최대 인출 금액을 요청했으며 £ 100 만 요청했지만 여전히 아무것도 요청하지 않았습니다. 그들은 저를 금융 회사 인 "payments@casinofinancepay.com"으로 안내했으며 다시는 응답이 없었습니다. 인출을 요청하면 금액이 전체 잔액에서 벗어나 "보류"상태가됩니다. 몇 주 후에는 아무 일도 일어나지 않고 전체 잔액으로 돌아갑니다. 카지노에있는 사람으로부터 응답을받지 못하는 것 같습니다.

나는 합법적으로 그리고 어떤 보너스도없이 자금을 얻었 기 때문에 그들이 내가 빚진 금액을 지불하지 않는 이유를 알 수 없습니다.

내 계정에 대한 추가 정보 나 세부 정보가 필요하면 언제든지 저에게 연락하십시오.

감사합니다.

Morgan Nind

자동 번역:

공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

3 년 전

오리지날번역

funkinyourspace 님,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 저희는 카지노에 연락하여이 문제를 해결하기 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 과거에 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았는지 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

자동 번역:

공공의

funkinyourspace

방문자

공공의

3 년 전

오리지날번역

안녕.

다시 연락 주셔서 감사합니다. 그들은 내가 한 인출을 시도하기 전에 내 계좌를 확인하고 은행 정보를 확인하도록 요청했습니다. 은행 세부 정보를 확인한 후 몇 달 동안 보류중인 최대 월별 인출 한도를 인출하려고 시도했으며 계속해서 인내하라고 조언했습니다. 나는 왜 그렇게 오래 걸리는지 계속 물었고 그들은 다시 인내심을 갖도록 조언했습니다. 몇 달 동안 노력한 후 그들은 저를 금융 회사에 소개했고 다시는 응답을받지 못했습니다. 그들은 이메일로 나에게 답장하지 않고 이제 온라인 채팅에 답장하지 않습니다. 그들은 실제로 내가 인출을 시도했을 때 영업일 기준 7 일 이내에 내 계정에 5,000 파운드가 입금 될 것이라고 말했지만 몇 달이 지나도 여전히 아무것도 없습니다.

감사합니다.

모건

편집

자동 번역:

공공의