스페인 선수는 상금을 인출할 수 없습니다. 카지노에서 아무런 응답이 없어 불만은 '미해결'로 마감되었습니다.
나는 보너스를 사용하지 않았지만 실제 예금과 함께 그들은 내가 100과 50의 예금을 만들었다고 말하기 때문에 나에게 상금을 지불하고 싶지 않습니다. 우리는 이해할 수 없습니다
친애하는 로베르토,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 불만 사항에 대한 자세한 정보와 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? 죄송하지만 무슨 일이 일어났는지 완전히 이해하지 못했습니다.
당신은 당신의 상금을 철회하려고합니까? 귀하의 예금이 이 상황에 어떤 영향을 미쳤는지 설명해 주시겠습니까?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
글쎄, 그들은 단지 나에게 지불하기를 원하지 않습니다. 그들은 내가 100 ey를 예금했다고 주장합니다. 따라서 그들의 조건에 따라 상금을 모으는 것은 나에게 달려 있지 않습니다
지금까지 협조해 주신 Roberto님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 로베르토님
귀하의 사례를 검토했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 먼저 상황을 충분히 이해하고 있는지 확인하고 싶습니다.
50유로와 100유로를 예치하고 보너스를 사용하지 않았습니다. 맞습니까?
Play2Win Casino를 초대하여 대화에 참여하고 플레이어가 상금을 인출할 수 없는 이유를 명확히 하고자 합니다.
친애하는 로베르토,
카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했지만 이전 질문에 대한 응답도 받지 못했습니다. 회신하여 상황을 명확히 해 주시면 다시 한 번 카지노에 연락해 보도록 하겠습니다.
안부 인사,
아담
이것이 귀하의 질문 Adam에 관한 것입니다. 만약 내가 50과 100 e의 예금을 만들었고 그들은 1000 e 상금을 인출하도록 허용하지 않을 것입니다 나는 보너스를 사용하지 않았습니다 카지노의 응답은 일관성이 없습니다 아담
Roberto에 응답하고 상황을 설명해주셔서 감사합니다.
카지노에 다시 한 번 연락을 시도합니다.
Play2Win Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
내가 하려는 것은 상금을 원해서 당국에 고발하는 것입니다. 나는 수년간 이 카지노의 고객이었고 엄청난 양의 돈을 가지고 놀았습니다. 나는 단지 몇 번만 징수하기로 동의했고 이번에는 그들이 나에게 말하는 내 계정에 1000개를 지불해야 합니다. Q는 50과 100의 금액을 입력한 것에 대해 저에게 해당하지 않으며, 이는 그들이 제 돈을 훔치고 싶어하는 것이므로 이 웹사이트는 사기가 될 것입니다....
친애하는 로베르토,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
카지노에는 큐라소 정부에서 라이센스를 부여했다고 명시되어 있지만 이를 확인할 수는 없습니다. 여전히 Curacao Gaming Authority( certria@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ).
더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담