홈 화면컴플레인Playbetr Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.

Playbetr Casino - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.

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양: R$300

Playbetr Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.01.10 | 케이스 종결 : 2023.02.14
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 플레이어는 자신의 계정에 대한 액세스 권한을 잃었고 카지노에서 자금을 보류했습니다. 문제를 조사한 결과 운영자의 결정이 전적으로 스포츠 베팅과 관련이 있음이 분명해졌습니다. 우리 포럼은 온라인 카지노와 관련된 불만 사항만 다루기 때문에 플레이어의 불만 사항은 '거부됨'으로 종료되었으며 플레이어는 스포츠 베팅과 관련된 불만 사항을 처리하는 다른 ADR에 불만 사항을 제출하도록 권장되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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사이트에 로그인할 수 없고 채팅에 들어갔고 이메일을 보내라고 하는데 이메일이 응답하지 않습니다. 이메일을 보낸 지 3주가 지났습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tomsk8pro1님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에 마지막으로 로그인할 수 있었던 시간이 언제인지 알려주시겠습니까?

귀하의 계정에 300 R$(분쟁 가치)가 예치되어 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 이러한 자금을 축적했습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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처음에만 로그인할 수 있었고 보너스를 사용하지 않았습니다. 로그인 페이지에 이메일과 비밀번호를 입력하고 입력하면 다른 페이지로 리디렉션되고 동일한 로그인 페이지로 돌아갑니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, tomsk8pro1. 어떤 웹사이트로 리디렉션되는지 알려주시겠습니까?

또한 그 동안 카지노에서 회신한 경우 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그는 리디렉션을 시도하지만 동일한 로그인 페이지로 돌아갑니다. 오늘까지 이메일로 답변을 받지 못했습니다. 채팅에서만 말했고 채팅에서도 답변을 기다리라고 한 이메일에 응답하지 않는다고 2 번만 말하고 채팅을 통해서도 다시 이야기 할 수 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 계정에 300 R$(분쟁 가치)가 예치되어 있다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 그 돈은 카지노에 남아 있었지만 계정에 로그인할 수 없기 때문에 인출할 수 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, tomsk8pro1. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Andrej( andrej.p@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tomsk8pro1님,

상황에 대해 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 그동안 다른 브라우저나 기기에서 계정에 로그인을 시도했거나 현재 사용 중인 브라우저에서 쿠키를 삭제했는지 알려주실 수 있나요?

이 대화에 참여하고 tomsk8pro1의 불만 해결에 참여하도록 Playbetr 카지노를 초대하고 싶습니다. 모든 관련 정보는 andrej.p@casino.guru 로 보낼 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tomsk8pro1님,

카지노 담당자와 연락이 닿았음을 알려드립니다. 귀하의 사례는 현재 비공개 대화에서 논의되고 있습니다. 문제를 조사하는 데 추가 시간이 필요하므로 타이머를 7일 연장합니다.

그동안 Playbetr가 속한 웹사이트 네트워크에서 영구적으로 금지된 사실을 알고 계시다면 저희에게 알려주실 수 있나요?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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아니오, 그들은 나에게 아무 말도 하지 않았고, 그들은 내 이메일에 답장하지 않았고 채팅에서 그들은 이메일로 저에게 연락하라고 말했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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그리고 그들에게 속한 사이트의 네트워크는 무엇입니까? 금지 이유는 무엇입니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 tomsk8pro1님,

답장을 보내 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 해당 정보가 없습니다. 웹사이트 운영자는 Playbetr와 관련된 웹사이트 목록을 포함하지 않으며 이 정보를 온라인에서 찾을 수 없었습니다.

Playbetr 및 네트워크에 속한 다른 웹사이트에서 스포츠에 베팅하는 동안 금지된 전략을 사용한 것으로 알려졌습니다. 아시다시피 저희 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 사항만 다룹니다. 귀하에게 어려운 일임을 이해하지만 안타깝게도 이러한 종류의 문제를 처리할 통찰력이 충분하지 않습니다. 귀하를 대신하여 카지노와 계속 연락하고 더 많은 정보를 얻으려고 노력할 수 있지만 동시에 귀하의 불만을 거부해야 합니다.

스포츠 베팅 관련 불만 사항을 처리하는 두 웹사이트( https://www.osga.com/ 또는 https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ ) 중 하나에 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.

귀하에게 편리하다면 이메일을 통해 계속 연락할 수 있습니다. 내 이메일 주소는 andrej.p@casino.guru 입니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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