네덜란드의 플레이어는 차단된 카지노 계정으로 인해 문제에 직면했고 이메일에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 설명을 요청하고 답변 시간을 연장하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어가 문의에 응답하지 않았기 때문에 조사를 진행하기에 정보가 충분하지 않아 불만이 거부되었습니다.
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Playboom24 Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €6,400
Playboom24 Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.9
Playboom24 Casino의 안전 지수는 5.9(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 제비,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
계정이 차단된 이유에 대한 안내를 받으셨나요?
계좌가 차단되었을 때 계좌에 자금이 있었나요?
차단된 계정과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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제비님, 위의 질문에 답변해 주세요.
귀하의 불만 사항이 Playboom24 Casino 웹사이트를 사용하는 동안 발생한 손실에 대한 환불 또는 보상과 관련이 있다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 구체적으로, 귀하가 Kansspelautoriteit(KSA)인 네덜란드 게임 당국으로부터 벌금을 받았기 때문입니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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