홈 화면컴플레인PlayCroco Casino - 상금을 인출하기 위해 고군분투하는 플레이어.

PlayCroco Casino - 상금을 인출하기 위해 고군분투하는 플레이어.

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양: A$180

PlayCroco Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.07.12 | 케이스 종결 : 2020.07.28
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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말레이시아 선수가 승리를 거두는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Xinxin,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각하지만 귀하의 사례에 대한 자세한 정보와 세부 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있음을 올바르게 이해하고 있습니까? 출금 보류 중입니까? 과거에 KYC 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려 주시겠습니까? 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 당신의 답변을 참을성있게 기다리고 있습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Xinxin,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 Google의 메시지와 질문에 응답하지 않아이 사례를 거부하고 있습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만을 다시 열 수 있습니다.

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