미국 출신의 플레이어는 카지노가 25달러의 복권 상금을 수여하지 않는다는 불만을 철회했습니다. 그녀는 처음에 상금이 추가 입금에 달려 있지 않다고 믿었습니다. 그러나 그녀는 나중에 해당 용어를 이해하고 "추첨"과 같은 용어가 다른 의미를 가질 수 있다는 것을 알고 불만 사항을 철회하기로 결정했습니다. 민원팀은 그녀의 결정을 존중하여 그녀의 요청에 따라 민원을 종결했습니다.
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PlayCroco Casino - 플레이어가 추첨 상품을 거부당했습니다.
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양: $30
PlayCroco Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 tbullar2 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 따라서 두 가지 문제가 있습니다. 첫 번째는 부여되지 않은 보너스이고 두 번째는 부여되지 않은 상품입니다. 그 맞습니까?
여기 이 스레드에 12월의 전체 입금 및 보너스 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 800개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 즐거운 연휴 보내시길 바라며, 최대한 빨리 연락드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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내가 가진 것은 내가 제출한 것 뿐이다. 이 불만 사항을 철회합니다. 상품은 다시 입금한 경우에만 실제 상품이므로 상품이 아닌 입금 쿠폰이라는 점을 사람들이 설명해주기를 바랍니다.
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