인디애나 출신의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 아직 지불이 처리되지 않았습니다. 그녀의 계정을 확인하기 위해 여러 번 시도한 후, 그녀는 마침내 승인을 받았고 그녀의 비트코인 주소를 통해 지급을 시작했습니다. 그러나 아직 지불이 수령되지 않았습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장했지만, 플레이어의 응답이 없어 불만을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.
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PlayCroco Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: $2,700
PlayCroco Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
PlayCroco Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 이 카지노에 검증 절차에 필요한 것이 있는지 물어보려고 했지만 직접적인 답변을 얻을 수 없습니다. 매일 24시간 이내에 이메일을 받을 것이라고 하지만 28일 이후로는 아무것도 받지 못했습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 pennywright2348 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 2개월 이상 2개월 반 동안 제 확인을 처리하려고 노력해 왔고, 계속해서 같은 일이었습니다.그들은 제가 이것을 해야 한다고 반복해서 말했고, 저는 그렇게 했고, 저는 그에게 여러 번 확인 서류를 보냈습니다.그리고 저는 항상 그들이 제게 보내길 원하는 것이 있었습니다.저는 그것을 여러 번 한 후에도 상금 지급을 계속 미루는 것과 같았습니다.그래서 저는 당신에게 연락했습니다.며칠이 지났기 때문이 아닙니다.2개월 반이 지났습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 pennywright2348님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 닉,
그들은 아직도 제게 돈을 주지 않고 사실 그들은 제가 처음부터 다시 시작하도록 만들고 있습니다. 저는 2개월 동안 검증을 받으려고 노력했지만 그들은 단순히 그것을 하지 않을 것입니다.
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 pennywright2348님,
일반적으로 출금이 완전히 처리되려면 14일을 기다리는 것이 좋습니다. 출금이 승인되었다고 해서 카지노에서 이미 출금을 보냈다는 의미는 아니기 때문입니다.
이번 주말까지 지불을 받았는지 알려주세요.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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