홈 화면컴플레인PlayCroco Casino - 플레이어의 게임 액세스가 차단되었습니다.

PlayCroco Casino - 플레이어의 게임 액세스가 차단되었습니다.

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양: Can$1,500

PlayCroco Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.04.05 | 케이스 종결 : 2023.04.06
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캐나다 플레이어가 입금 보너스로 플레이하는 동안 게임에 대한 액세스 권한을 잃었습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요...

나는 Play Croco 카지노에 여러 번 입금했으며 항상 잃었습니다. 나는 최근에 2000 AUD를 얻었고 지불금은 내 BTC 계정으로 성공적으로 지불되었습니다.


4월 4일에 저는 비트코인을 통해 또 다른 입금을 하고 비트코인 쿠폰을 250% 보너스로 교환했습니다. 입금하기 전에 채팅에 연락하여 프로그레시브 슬롯 Slot Shopping Spree11이 포함되어 있는지 확인했고 포함되어 있다고 확신했습니다.


입금을 하고 게임을 시작했습니다. 내 계정에 $1500가 있었고 플레이하는 데 지쳐서 로그아웃했습니다. 오늘 아침 4월 5일 저는 Playcroco 웹사이트에 가서 게임을 계속했는데 Shopping Spree11 게임이 이제 잠겼습니다.


더 이상 게임을 할 수 없는 이유를 알아보기 위해 바로 채팅에 연락했습니다. Janey라는 이름의 담당자와 이야기를 나눴는데 처음에 그녀도 쿠폰을 다시 확인했고 실제로 내 게임 Shopping Spree11이 포함되어 있는 것을 보고 혼란스러워했습니다. 그녀는 몇 가지 문제를 해결했지만 아무 효과가 없었습니다.


몇 분 후 그녀가 돌아와서 "죄송합니다. 지금 게임을 플레이할 수 없습니다. 더 많은 입금을 하고 플레이해야 합니다. 그러면 프로그레시브가 다시 포함됩니다.


나는 믿을 수가 없었다... 어떻게 카지노가 당신의 플레이 중간에 당신을 게임에서 막을 수 있겠는가.


채팅 내용을 복사해서 support@playcroco.com으로 보냈는데 아직도 답장이 오지 않네요.


이것은 불공평하고 완전한 사기입니다.










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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 whitewillow333님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

상황에 대한 완전한 그림을 얻을 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

교환한 보너스의 베팅을 완료했는지 설명해 주시겠습니까? 사용할 수 없는 보너스 잔액이나 실제 잔액이 있습니까? 현재 카지노에서 다른 슬롯 게임을 할 수 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요... 지금은 제 불만을 취소하고 싶습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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플레이어의 명시적인 요청에 따라 이 불만을 거부했습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

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