캐나다 플레이어가 입금 보너스로 플레이하는 동안 게임에 대한 액세스 권한을 잃었습니다. 플레이어의 명시적인 요청에 따라 불만을 종결했습니다.
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PlayCroco Casino - 플레이어의 게임 액세스가 차단되었습니다.
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양: Can$1,500
PlayCroco Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.3
PlayCroco Casino의 안전 지수는 7.3(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요...
나는 Play Croco 카지노에 여러 번 입금했으며 항상 잃었습니다. 나는 최근에 2000 AUD를 얻었고 지불금은 내 BTC 계정으로 성공적으로 지불되었습니다.
4월 4일에 저는 비트코인을 통해 또 다른 입금을 하고 비트코인 쿠폰을 250% 보너스로 교환했습니다. 입금하기 전에 채팅에 연락하여 프로그레시브 슬롯 Slot Shopping Spree11이 포함되어 있는지 확인했고 포함되어 있다고 확신했습니다.
입금을 하고 게임을 시작했습니다. 내 계정에 $1500가 있었고 플레이하는 데 지쳐서 로그아웃했습니다. 오늘 아침 4월 5일 저는 Playcroco 웹사이트에 가서 게임을 계속했는데 Shopping Spree11 게임이 이제 잠겼습니다.
더 이상 게임을 할 수 없는 이유를 알아보기 위해 바로 채팅에 연락했습니다. Janey라는 이름의 담당자와 이야기를 나눴는데 처음에 그녀도 쿠폰을 다시 확인했고 실제로 내 게임 Shopping Spree11이 포함되어 있는 것을 보고 혼란스러워했습니다. 그녀는 몇 가지 문제를 해결했지만 아무 효과가 없었습니다.
몇 분 후 그녀가 돌아와서 "죄송합니다. 지금 게임을 플레이할 수 없습니다. 더 많은 입금을 하고 플레이해야 합니다. 그러면 프로그레시브가 다시 포함됩니다.
나는 믿을 수가 없었다... 어떻게 카지노가 당신의 플레이 중간에 당신을 게임에서 막을 수 있겠는가.
채팅 내용을 복사해서 support@playcroco.com으로 보냈는데 아직도 답장이 오지 않네요.
이것은 불공평하고 완전한 사기입니다.
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