홈 화면컴플레인PlayCroco Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

PlayCroco Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: Lek600

PlayCroco Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2023.01.16 | 케이스 종결 : 2023.02.01
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미국에서 온 플레이어는 여러 번의 연속 무료 보너스 사용을 금지하는 규칙에 따라 상금이 취소되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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계정 인증을 위한 문서 승인까지 2주가 걸렸습니다. 프리스핀 중 하나를 인출하고 싶은데 쿠폰을 두 번 이상 사용했다고 해서 승인하지 않았습니다. 계정을 열었을 때 프리스핀이 한 번이 아니라서 보냈습니다. 회사에서 제공하는 이 온라인 카지노는 모두 가짜이며 사기입니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Jewz,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

이전에 이 카지노에서 무료 프로모션 제안을 사용한 적이 있는지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 계산원 및 보너스 기록의 스크린샷을 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

논쟁의 여지가 있는 600 Lek가 나타내는 금액은 무엇입니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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Jewlz 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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