홈 화면컴플레인PlayCroco Casino - 플레이어의 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다.

PlayCroco Casino - 플레이어의 입금액이 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다.

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양: A$25

PlayCroco Casino
제출: 2023.08.22 | 해결 : 2023.08.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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미국 플레이어는 보증금 문제에 직면해 있습니다. 그녀는 Cash App을 통해 AUD 25달러를 카지노로 이체했지만 카지노는 거래가 성공적이었다고 앱에 표시되었음에도 불구하고 자금을 받지 못했다고 주장합니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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현금 앱에서 $25 AUD를 입금했습니다. 나는 이 카지노에서 많이 플레이하는데 보통 문제가 되지 않습니다. 그러나 오늘 그들은 두 번이나 지불했습니다. 한 번은 지불했고 한 번은 거절했습니다(이미 돈을 가져갔기 때문입니다). 이제 cashapp 카드에는 돈을 받았다고 표시되지만 돈을 받지 못했다고 주장합니다. 그들의 페이지에는 고객 서비스에 입금 완료를 도와달라고 요청하고 Cashapp은 입금을 완료하라고 말합니다.

고객센터에서는 아무것도 할 수 없다고 합니다. 나는 이 작은 사람을 속이는 이 큰 $$$$ 카지노에 지쳤습니다.

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공공의
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친애하는 tbullar2 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 한 번도 입금되지 않은 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 돈을 찾아서 다시 환불받거나 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

결제 영수증과 관련 통신 내용을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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감사합니다. 이제 문제가 해결되었습니다.

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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. 확인해주셔서 대단히 감사합니다. tbullar2님, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru




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