미국의 플레이어는 보너스를 받기 위해 입금을 하고 돈을 받았지만, 그 사이에 다른 입금을 하지 않았기 때문에 250달러의 출금이 거부되었습니다. 그녀는 보너스 조건에 쿠폰을 받으려면 초기 입금이 필요하다고 강조했습니다. 플레이어가 추가 정보를 요구하는 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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PlayCroco Casino - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.
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양: $167
PlayCroco Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
PlayCroco Casino의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 저는 지난주에 입금하고 크로코보너스를 사용했는데, 그것으로 당첨되었습니다. 최대 출금 금액인 250달러를 출금하려고 했는데 지금은 입금하지 않았기 때문에 거부되었다고 합니다. 그 사이에 입금하지 않았지만 보너스를 받으려면 입금해야 합니다. 쿠폰에는 일주일에 한 번 입금하면 무료 쿠폰을 제공한다고 나와 있습니다. 저는 입금하고 쿠폰을 받았지만 그들은 돈을 가져가고 출금을 거부했습니다. 여러분이 제가 돈을 조금이라도 돌려받을 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 shayna22,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에 입금한 후 활성화한 보너스가 무엇인지 구체적으로 알려주시겠습니까? 입금 관련 보너스였나요, 아니면 무료 보너스였나요? 보너스의 정확한 링크나 스크린샷을 여기에 보내주시고, 참고용으로 보너스 내역의 스크린샷도 업로드해 주세요.
또한, 지난주 입금 후 연속으로 여러 개의 무료 보너스를 활성화했나요?
이전에 이 카지노에서 성공적으로 출금하신 적이 있나요?
전체 KYC 검증을 통과했는지 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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1 개월 전
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나는 이 카지노에서 성공적으로 이긴 적이 없습니다. 그리고 네, 다른 무료 보너스를 사용했지만 일주일에 한 번 입금했기 때문에 이미 입금으로 계산되었다고 생각했습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 카지노에 입금한 정확한 날짜와 입금한 금액을 알려주시겠어요?
또한, 여기에 보내주신 거래 내역에서 CROCOBOOST 보너스를 10월 3일과 4일에 요청하신 것을 볼 수 있습니다. $100 보너스를 두 번 받았다는 뜻인가요?
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