미국에서 온 플레이어는 상금을 인출하려고했지만 카지노는 위치를 변경했다고 비난했습니다.
카지노는 플레이하는 동안 내 IP 주소가 4개의 다른 주에서 핑(ping)을 했으며 어느 주에서도 내 거주지가 아니라고 주장합니다.
카지노에서 출금 요청을 취소하고 내 카지노 계정으로 자금을 반환했습니다.
timwilson919님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 계정을 열 때나 게임을 하는 동안 VPN(가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경하지 않았습니까? 또한 계정을 만들 때 국가에 대한 올바른 정보를 사용했는지 확인하십시오.
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
이메일을 보내주신 timwilson919에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.