홈 화면컴플레인Players Club VIP Casino - 플레이어 탈퇴가 늦어지는 것 같습니다.

Players Club VIP Casino - 플레이어 탈퇴가 늦어지는 것 같습니다.

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양: £333

Players Club VIP Casino
제출: 2023.04.28 | 해결 : 2023.05.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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플레이어가 카지노에서 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 요청이 처리되지 않았습니다. 플레이어는 출금이 성공했음을 확인했습니다.

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공공의
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안녕하세요 며칠 전에 인출을 했습니다. 인출을 요청한 은행 계좌가 내가 보낸 은행 명세서와 일치하지 않아 거부했습니다. 은행 계좌가 2개 있고 실수로 전송했기 때문에 일치하는 계좌를 보냈습니다. 잘못된 문서 그들은 새 문서를 인정하고 내 KYC 세부 정보를 업데이트했지만 아직 운이 없었고 이제 내가 보낸 모든 이메일을 피하고 있습니다. 여전히 보류 중입니다. 감사합니다.

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공공의
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친애하는 rdocherty2,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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안녕하세요 완벽합니다 yeh 모든 KYC 확인을 통과했는데 인출이 곧 처리될 것이라고 들었으므로 그때까지 기다리겠습니다. 그렇지 않으면 연락드리겠습니다.

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철수에 관한 소식이 있습니까? 인출이 아직 처리되지 않은 경우 정확히 언제 인출을 요청했는지 알려주실 수 있습니까? 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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약 50개의 이메일을 보낸 후 오늘 아침에 드디어 돈을 받았습니다. 포기한 것 같아요!!!😀

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공공의
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친애하는 rdocherty2,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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