핀란드에서 온 플레이어는 VPN 사용 혐의로 인해 인출이 거부되었습니다. 카지노는 신속하게 상금을 지불하기로 결정했으며 이제 불만이 해결되었습니다.
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PlayFast Casino - 선수의 탈퇴가 보류되었습니다.
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양: €800
PlayFast Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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2주 넘게 잔액을 인출하려고 했습니다. 어제 나는 플레이패스트 카지노로부터 카지노를 플레이하는 동안 VPN을 사용했다고 주장하는 이메일을 받았습니다. 이것은 거짓말입니다. 나는 VPN을 사용한 적이 없으며 playfast에서 내 계정에 로그인하는 데 사용한 유일한 장치는 내 개인 전화였습니다. 내 생각에 그들은 내 상금을 지불하지 않기 위해 이것을 만들고 있습니다. 먼저 ID에 대한 추가 증거가 필요했기 때문에 내 인출이 거부되었으며 현재 승인된 문서를 보냈고 다시 인출하려고 할 때 갑자기 내 계정에서 VPN을 사용하는 것을 감지했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 제나,
불만 사항을 제출하고 관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다.
나는 일반 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):
"미국의 서스펜션
...
12.10 회사는 단독 재량에 따라 귀하의 베팅 계정에 있는 모든 상금을 무효화하고 모든 잔액(상금 및 예치금)을 몰수하고, 계약을 종료하고/하거나 다음과 같은 경우 서비스 제공을 일시 중지하거나 귀하의 계정을 비활성화할 수 있는 권리를 보유합니다.
i) 당사는 귀하가 당사 사이트에 액세스하는 데 사용되는 장치의 IP 주소(예: 가상 사설망 "VPN" 사용)를 어떤 식으로든 위장하거나 방해하거나 위장 또는 방해하는 조치를 취했음을 식별합니다."
카지노에 연락하여 증빙 자료를 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 VPN(가상 사설망)을 사용하여 위치를 변경한 적이 없는지 확인해 주시겠습니까? 귀하의 확인은 이 경우에 필수적이며 귀하를 곤경에 빠뜨리기 위해 요청한 것이 아닙니다. 저는 카지노가 자체 규칙을 처리하는 방법을 이해하려고 노력하고 있습니다.
VPN 사용의 문제는 동일한 도박 시설의 다른 카지노 계정과 관련된 다른 IP 주소에 무의식적으로 연결될 수 있으므로 하나의 IP 주소에서 여러 계정을 만든 것처럼 보입니다. 또는 다른 한편으로 플레이어는 VPN을 사용하여 제한된 관할 구역에서 카지노 웹사이트에 액세스하고 있음을 숨길 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Jenna에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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