독일에서 온 플레이어가 카지노 계좌에 돈을 입금했지만 자금이 손실된 것 같습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
25유로를 입금했습니다. 금액이 계정에서 인출되었습니다. 카지노는 입금이 실패했으며 72시간 이내에 처리할 것이라고 주장합니다. 이것은 2021년 11월 17일이었습니다. 이제 환영 보너스 또는 다른 것을 포함하는 크레딧 메모 없이 4일이 지났습니다.
나는 처리 시간에 완전히 실망감을 느낀다.
친애하는 wullewuh,
불만 사항을 제출하고 지불 영수증을 전달해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하의 보증금이 카지노 계정에 입금된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공업체에 연락하는 것뿐입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달이 소요되는 긴 과정이라는 점을 염두에 두어야 합니다. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 예치하지 않는 것이 좋습니다.
이미 결제 제공업체에 문의했는지 알려주시겠습니까? 관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라