독일의 플레이어는 웰컴 보너스의 베팅 요건을 충족한 후 승리한 628€를 인출하려고 시도한 후 계정이 잠겼습니다. 카지노가 은행 명세서 PDF와 자금 출처 문서를 포함한 추가 문서를 요청한 후 인출 절차가 지연되었습니다. 그러나 카지노와의 오랜 논의 끝에 해당 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Playfina Casino - 보너스 베팅이 성공한 후 플레이어의 계정이 잠겼습니다.
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양: €628
Playfina Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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나는 웰컴 보너스를 가지고 카지노에서 놀고 있었습니다. 베팅 요건을 충족한 후 내 잔액이 실제 화폐로 표시되었습니다. 결과적으로 필요한 모든 확인 문서를 내 프로필에 업로드했습니다. 그런데 다시 로그인을 시도하니 계정이 잠겼습니다. 결과적으로 현재 내 계좌에 628유로가 있는데 액세스할 수 없습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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Aboveaverage1204님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Playfina Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 정확히 언제 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 귀하의 계정이 차단되었다는 사실을 어떻게 알게 되었나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 쌓기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 멀티플레이어)
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하십니까?
2023년 9월 14일 오늘, 다시 로그인해서 인증서류가 완비되었는지 확인하고 싶었습니다. 내 계정이 차단된 것을 발견했습니다.
나는 크레딧으로 카지노에서 슬롯을 플레이했습니다.
친애하는
우도
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공공의
공공의
7 개월 전
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이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 답변을 받으셨나요?
문제와 관련하여 귀하와 카지노 사이에 의사소통이 있는 경우 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 전달해 주십시오.
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