North Rhine-Westphalia의 플레이어는 OASIS 금지 목록에 있음에도 불구하고 온라인 카지노에 등록하고 돈을 입금할 수 있었으며 이후 €700를 잃었습니다. 해당 플레이어는 카지노에 자신의 문제를 알렸으나 즉각적인 조치를 취하지 못했습니다. 우리는 도박 문제로 인해 카지노에서 자체 출입 금지를 요청하는 방법에 대해 플레이어에게 조언했습니다. 그러나 플레이어는 후속 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
안녕하세요,
저는 OASIS 금지 목록에 있음에도 불구하고 이 카지노에 등록할 수 있었고 불행히도 €700를 잃었습니다.
나는 돈을 잃었다는 것을 알고 있지만, 그것이 바로 OASIS가 방지해야 할 일입니다.
다른 제공업체에 등록하거나 돈을 입금할 수 없었지만 여기서는 가능했습니다.
너무 잘 지내는데 그 돈에 손도 안 댔으니 참 답답하다. 안타깝게도 카지노에 촉발되었거나 유혹에 빠졌습니다.
먼저 Casino Guru를 통해 이 문제를 해결하려고 노력 중입니다. 그렇지 않으면 변호사와 상담해야 할 것 같습니다.
다시 말씀드리지만, 제가 돈을 잃었다는 것은 이해합니다. 하지만 이것이 바로 제가 이런 일이 발생하지 않도록 목록에 올린 이유입니다.
친애하는 DonkeyKong92님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
웹사이트를 확인한 후 우리는 카지노가 Curacao Antillephone에 따라 허가를 받았다고 결론을 내렸습니다.
나는 귀하가 OASIS 작업의 지리적 위치를 알고 있다고 확신합니다.
"OASIS 플레이어 차단 시스템은 독일 전역에서 합법적인 온라인 도박이 허용되는 국가 도박 계약(GlüNeuRStV)의 조항에 따라 도입되고 있습니다."
Curaçao 라이센스가 있는 카지노를 선택하셨으므로 Oasis 등록으로 보호되지 않습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
안녕 토마스,
돈을 잃고 현장으로 돌아온 후, 저는 카지노에 제가 OASIS 목록에 등록되어 있고 왜 등록할 수 있었는지 때문에 계좌를 폐쇄하라고 말했습니다.
그들은 이에 대한 답변을 하지 않았고 당분간 내 계정을 폐쇄하지도 않았습니다.
내가 목록에 있었고 환불을 원한다고 카지노에 다시 알린 후에야(3개의 이메일) 그들은 내 계정을 삭제하고 추가 조치를 취하지 않았습니다.
그들은 단지 나에게 행운이 있기를 바라며 몇 페이지를 링크로 추가했습니다.
사실 OASIS가 적용되는 특별한 라이센스가 있는지 몰랐습니다.
이것은 더욱 짜증나는 일입니다.
이 순간부터 나는 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
빠른 답변 감사합니다!
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
카지노가 가질 수 있는 라이센스는 다양합니다.
각 허가된 카지노에는 도박 문제로 인해 카지노 출입을 자체적으로 금지할 수 있는 옵션이 있어야 합니다. OASIS 제도에 속하지 않는 카지노는 귀하의 문제에 대해 구체적으로 알려야 하며 도박 문제로 인한 자체 배제를 요청해야 합니다.
자체 제외를 신청할 때 계정 비활성화 이유와 기간을 명확하게 명시하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 눈에 띄게 표시되어 있으면 귀하의 요청이 최대한 빨리 승인될 가능성이 더 높아집니다.
예:
이메일 제목: 자기 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"인사말,
나는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년 동안 (영구적으로) 도박 관련 마케팅 자료 수신을 거부하고 싶다는 사실을 알려드리기 위해 편지를 쓰고 있습니다.
제가 결정한 이유는 xxx(gmabling 문제)입니다.
본인은 이 기간 동안 자제를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자제를 해제할 수 없음을 인정합니다."
카지노에 또 다른 이메일을 보내시고(사본에 tomas@casino.guru를 참조로 보내시면 됩니다) 추가 진행 상황에 대해 알려주세요. 미리 감사드립니다.
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