호주 출신의 플레이어는 적립되지 않은 보너스, 프로모션 문제, 열악한 고객 서비스 인식으로 인해 Playfina Casino에 불만족했습니다. 상당한 금액의 예금에도 불구하고 그는 자신이 마땅히 받아야 할 존경과 혜택을 받지 못하고 있다고 느꼈습니다. 그 플레이어는 자신의 부정적인 경험을 광범위한 소셜 미디어 팔로워에 공개하겠다고 위협했습니다. 이에 대해 카지노는 프로모션, 로열티 프로그램 및 보너스에 대한 정책을 명확히 하고 약속된 모든 보너스가 적립되었다고 밝혔습니다. 그 후, 플레이어는 상황을 바로잡기 위한 카지노의 노력을 인정했으며, 특히 VIP 매니저인 Emma의 도움을 칭찬했습니다. 플레이어는 자신의 문제를 해결해 준 카지노와 불만 처리 팀에 감사를 표했습니다. 결과적으로 해당 민원은 '해결됨'으로 표시되었습니다.
이 카지노부터 시작하겠습니다. 원래 4주 전에는 새 카지노에 가입하고 카지노 리뷰를 확인하기 전처럼 여기에 왔다고 말하고 싶었습니다.
그래서 저는 풀타임 카지노 플레이어를 위해 Playfina 카지노에 가입했습니다. 저는 하루에 $2000 이상을 입금하고 삼촌을 놀라게 합니다.
그래서 이 카지노는 결코 제대로 된 프로모션을 할 수 없습니다. 프로모션이 여전히 이용 가능하고 입금도 광고되지만 아직 이용 가능하지 않다는 것을 깨닫고 작은 글씨를 읽지 않은 것이 내 잘못이라는 말을 들었습니다. 내 주장은 그들이 거기 프로모션에 광고하는 이유입니다. 페이지!! 🤔 이는 고객이 입금할 수 있는 프로모션이라는 뜻이라고 생각할 수도 있습니다.
그래서 새로운 레벨로 올라갈 때마다 스핀이나 돈을 받는 레벨을 입금하고 통과한 후 여러 번 그렇게 했지만 레벨 상승에 대한 보너스를 받지 못하고 몇 시간 후에야 좋은 결과를 얻었습니다. 잠시 동안 달리면 레벨 5에 도달했고 150회전이 나왔습니다. 이제 50개를 얻습니다 어쩌구 저쩌구 나머지는 다음날 자동으로 추가됩니다
그래서 2일 후 레벨 5의 경우 3일에 걸쳐 하루에 1x 50 스핀이 발생하기 때문에 두 번째 50 스핀이 인정되지 않았다는 것을 깨달았습니다. 라이브 채팅에 와서 2x 50 스핀을 받지 못했다고 말했더니 그들은 예라고 답한 다음 그것을 인정했습니다. 나는 레벨 4 레벨 4 레벨 2 보너스도 받지 못했다고 말했고 추가로 200개가 넘는 스핀이 발생했으며 20-50€에 해당한다고 생각하는데 저번에 우리가 규칙을 만들었던 것처럼 그들은 나에게 "아 잠깐만요"라고 말했습니다. 고객이 전혀 알지 못하고 말한 것!!!! 2024년 3월 25일 또는 그 이전에 누군가의 계정과 관련된 모든 보너스는 모두 인정되지 않으며 그 이후의 모든 보너스는 인정됩니다.
그것은 많은 고객이 자동으로 적립되지 않았기 때문에 보너스 방식으로 적립된 내용을 알 수 없었기 때문에 어딘가에 오류가 있었음에 틀림없기 때문에 많은 보너스를 받을 수 없다는 것을 알려줍니다.
이제 다음 호이자 최고의 호입니다
12시간 동안 $2000+ 상당의 예금을 시작하기 전에 VIP로부터 어쩌고 저쩌고 Ryan에게 감사하다는 메시지를 받았습니다. 우리는 귀하의 예금을 확인했습니다 어쩌고 저쩌고 저는 귀하의 VIP 관리자에게 이 무료 보너스를 무료로 제공합니다. 모든 것이 이전에" 다음 4일 동안 내 경험이 나빴다가 더 나빴습니다.
VIP로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다.
경영진으로부터 답변을 받지 못했습니다.
실시간 채팅에 여러 번 접속합니다.
나는 그들에게서 아무것도 얻지 못했습니다. 매우 도움이 되지 않습니다.
그래서 여기에 수백 달러를 입금합니다
나는 거기에 수백 달러를 입금합니다
나는 여기서 한 번도 물러난 적이 없으므로 카지노에 공짜 돈을 모두 지불하십시오.
ㅋㅋㅋ VIP인 엠마가 드디어 연락이 와서 와 예금이 어쩌구 저쩌고 이제 이거 들어보세요!!!!!! Emma는 아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아아 게임 플레이와 입금에 대한 모든 금액을 입금하면 어떻습니까!! 🫣
아아 부끄러워요 무례한 것 같아요 당신은 재즈를 알고 있고 카지노에 얘기하는 동안 내내 나는 주요 인물입니다. 필요하다면 한 달에 $50,000 이상을 입금할 수 있습니다. 나는 자격이 있고 빚진 km를 계속 입금할 것입니다.
설정된 현금 보너스나 캐시백이 없다는 게 믿기지 않습니다. 이에 대해 이메일을 받았고 Emma가 추가하는 것에 대해 어떻게 생각하는지 물었습니다. 끝까지 100달러 주면서 협상인 것처럼 괜찮은지 알고 싶었어요😆
이틀 전 일인데 이메일을 10번 이상 보냈는데 응답이 없었습니다. 라이브 채팅에 6번이나 갔지만 그룹에서 계획한 거짓말, 변명, 허위 약속, 그리고 저를 예금하고 자격이 있는 충성스러운 고객으로 끊임없이 무시하는 것 외에는 아무것도 얻지 못했습니다. 내가 돈을 지불했다고 광고한 것.
안녕하세요 ryandavids1988님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Playfina Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 당신이 마땅히 받아야 할 보너스를 받지 못하는 것이 문제라는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
카지노가 제공하는 모든 보너스는 카지노의 선의로 간주되며 언제든지 플레이어에게 보너스 제공을 거부할 수 있다는 점을 명심하십시오.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요
아니요, 여기서 내 문제는 단순히 보너스를 받지 못하는 것이 아닙니다!!
여기서 내 문제는 존중이라는 것보다 훨씬 더 깊습니다. 이는 귀하의 카지노에서 정중하게 수천 달러를 지출하는 플레이어를 거래하는 것에 관한 것입니다.
내가 받을 수 있는 보너스를 여러 번 받지 못했을 뿐만 아니라
캐시백 보너스도 적립되지 않았습니다.
카지노는 영업권에서 유인물 보너스를 제공했지만, 실제 현금 예금으로 인해 다른 수준으로 발전하고 이것이 이제 실제 현금 예금으로 인해 받을 자격이 있는 경우, 나는 이것이 훨씬 더 필요하다고 생각합니다. 선의를 위해 전달됨
이 카지노는 돈을 예치한 고객에 대한 의무를 이행하지 않은 것, 존경심 부족, 여기에 대한 소유권 부족, 관리 능력 부족, 정중함과 존중심 부족 등 이 카지노에 존재하지 않는 것 외에는 아무 것도 하지 않았습니다. 나는 끊임없는 거짓말, 지속적이고 의도적인 것, 며칠 동안 계속 무시한 것 외에는 아무 것도 없었습니다.
솔직하게 말해서 내가 이 카지노라면 나는 거의 모든 원시 Hanback에 대해 할 것입니다. Cent 나는 카지노가 내가 단순하고 단순하게 지불한 서비스를 제공하는 의무를 이행하지 않았을 뿐 아무것도 하지 않았기 때문에 거기에 예금했습니다.
나는 다른 사람들이 무슨 일이 일어났는지 이해하지 못하거나 당시 내가 관여하지 않았을 때 이 카지노와 그들의 행동을 방어하도록 하기 위해 여기에 있는 것이 아닙니다.
카지노가 가장 먼저 한 일은 한 달에 AU$50,000를 초과하여 예치할 가능성이 있는 충성도가 매우 낮고 길을 잃은 고객을 확보했다는 것입니다.
그 단순한 이유 때문에 나는 또한 모든 가족과 모든 친구에게 알리고 모든 온라인 게임 플랫폼에 리뷰를 남기는 데까지 나아가 잠재 고객과 기존 고객에게 내가 겪은 경험을 정확히 알릴 것입니다.
왜냐하면 같은 경험을 겪는 사람이 없기를 바라기 때문입니다. 나는 카지노의 벽이 당신이 거기 서비스를 사용하는 동안 당신이 받는 존중과 보살핌의 부족으로 당신의 돈이 빌어먹을 나무에서 자란다고 생각하는 것 같아서 이 카지노를 했습니다.
저는 소셜 미디어에 거의 1,000,000명의 팔로워를 보유하고 있으며 그 백만 명의 팔로워 중 최대 수백만 명에 달하는 친구나 팔로워가 있을 것이라고 확신합니다. 따라서 모든 사람에게 알리고 내 경험을 공유하게 되어 매우 기쁩니다. 또한 의도적으로 돈을 위해 고객을 속이고 거짓말을 하는 이 피를 흘리는 독수리 카지노의 손에 제가 겪었던 것과 같은 입장에 빠지는 것을 누구도 방지하기 위해서입니다.
친애하는 Ryandavids1988님,
의견을 보내 주셔서 감사합니다! 우리는 각 플레이어에게 관심과 보살핌을 제공하기 위해 진심으로 노력하고 있습니다. 따라서 우리 카지노에서의 귀하의 경험이 긍정적이지 않았고 실망하게 되었다는 소식을 듣고 정말 유감입니다. 저희는 모든 플레이어 여러분이 그 반대가 아닌 긴장을 풀고 긍정적인 경험을 즐기시기를 바라기 때문에 오해를 풀고 상황을 더 깊이 조사하려고 노력하고 싶습니다.
당사 웹사이트에서 프로모션을 이용할 수 있는지와 관련하여, 각 프로모션의 기간은 해당 페이지에 읽을 수 있는 표준 글꼴 크기로 명시되어 있습니다. 따라서 입금하기 전에 항상 프로모션 기간과 조건에 주의하시기 바랍니다.
로열티 프로그램에 관해서는 최근 업데이트했음을 분명히 드리고 싶습니다. 새로운 로열티 프로그램에는 이를 달성하기 위한 새로운 선물, 레벨 및 조건이 포함되어 있습니다. 우리는 허가받은 카지노이며 웹사이트에 설명되어 있고 모든 사람이 접근할 수 있는 확립된 규칙을 엄격히 준수합니다. 로열티 프로그램 이용 약관 - 추가 세부정보 아래의 로열티 프로그램 페이지에는 " 로열티 프로그램은 2024년 3월 22일 13:00(UTC)부터 유효합니다. 이 날짜 이전에 달성한 등급은 상금을 받을 수 없습니다."라고 명시되어 있습니다. .
VIP 관리자의 답변에 대해서는 귀하의 모든 이메일로 답변이 전송되었습니다. 이메일 서명에 명시된 바와 같이 VIP 관리자는 특정 근무 시간을 가지고 있으며, 그럼에도 불구하고 어제 일요일에 답변을 드렸습니다.
보너스와 캐시백에 관해서는 로열티 프로그램 페이지에 플레이어가 각 레벨에서 받을 수 있는 상품이 명확하게 표시되어 있다는 점을 지적하고 싶습니다. 캐시백은 어떤 레벨에서도 필수 보너스로 나열되지 않습니다. 추가 보너스는 VIP 관리자의 재량에 따라 지급될 수 있으며 귀하에게도 알려드린 바와 같이 필수 사항은 아닙니다. 귀하에게 약속된 모든 보너스가 적립되었습니다. 귀하의 프로필 정보에 따르면, 귀하는 3월 28일에 VIP 관리자로부터 150 AUD의 추가 보너스를 받았으며, 오늘 100 AUD의 추가 보너스를 받았습니다.
오해가 있었던 점에 대해 사과드리며, 이제 상황이 명확해지기를 바랍니다. 여전히 궁금한 점이 있으시면 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
진심으로,
플레이피나 카지노
안녕하세요
나는 이 카지노가 문제를 해결하고 도움을 주기 위해 최선을 다했다고 말하고 싶습니다.
카지노 전문가는 내가 불행하게도 카지노에서 수만 달러를 받고 나를 이용하는 나쁜 결말에 처해 있다는 것을 알고 있으며 그로 인해 항상 입에 신맛이 남았습니다.
VIP의 Emma는 이 문제를 해결하는 데 최선을 다했으며 이 점을 기록하고 싶습니다.
원래 문제를 존중하고 존중하며 수정하기 위해 시간을 내어 주신 Emma와 Playfina 카지노에 감사드립니다.
문안 인사
모든 파티를 잘 돌봐주신 카지노 전문가에게 감사드리고 싶습니다. 그것이 제가 걱정하는 전부입니다.
나는 충성스러운 고객입니다. 나는 많은 돈을 예금하고 있으며 내 돈을 빼앗거나 사기당하지 않을 것임을 항상 알고 싶습니다. 카지노 전문가는 카지노 플레이에서 안심할 수 있도록 도와줍니다.
충성스러운 고객을 유지하기 위해 최선을 다하고 옳은 일을 한 Playfina에게 다시 한 번 감사드립니다. 그리고 그들이 가장 확실히 고객을 유지한 조치에 대해
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