독일의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 플레이어는 30유로의 입금이 자신의 계좌에 적립되지 않았다고 보고했습니다. 카지노는 입금이 처음에는 실패로 표시되었지만 나중에 플레이어의 게임 잔액에 성공적으로 적립되었다고 확인했습니다. 이 문제는 해결된 것으로 간주되었으며, 플레이어의 확인이 보류 중입니다.
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Playfina Casino - 플레이어에 입금 문제가 있습니다.
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양: €30
Playfina Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
Playfina Casino의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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viki8888님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 입금이 카지노 계정에 입금되지 않았다면 제가 추천할 수 있는 유일한 방법은 귀하의 지불 제공자에게 연락하는 것입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 보통 손발이 묶여 있습니다.
지금은 큰 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속해서 알려주시길 부탁드립니다. 이해해주셔서 대단히 감사합니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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Viki8888님께,
문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 상황을 검토했으며 오해의 소지가 없도록 자세한 설명을 제공하고자 합니다.
저희 시스템에 따르면, 2025-01-14 13:26:04(UTC 0)에 30 EUR을 입금하려고 했습니다. 이 입금은 한동안 "보류" 상태로 남아 있었고 2025-01-14 15:27:37(UTC 0)에 실패로 표시되었습니다.
입금이 은행 카드를 사용하여 이루어졌으므로, 5영업일 이내에 귀하의 계좌로 자금이 반환될 것입니다. 그때까지 자금이 귀하의 은행 계좌로 반환되지 않으면, 추가 조사를 위해 재무 부서로 사건을 확대할 수 있습니다. 따라서 라이브 채팅이나 이메일로 기술 지원 팀에 문의해 주시기 바랍니다. 해당 시점까지 자금이 귀하의 계좌로 환불되지 않은 경우, 2025년 1월 21일 15:27(UTC 0) 이전에는 환불이 불가능합니다.
문의하실 때 2025년 1월 13일부터의 은행 거래 내역서를 제공해 주시면 전문가가 검토할 수 있도록 정보를 전달해 드리겠습니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
감사합니다,
플레이피나 카지노
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Viki8888과 Dominika에게,
2025-01-14 13:26:04 UTC 0에 입금한 30 EUR이 2025-01-21 19:29:55 UTC 0에 게임 잔액에 성공적으로 적립되었으며, 플레이어는 2025-01-21 23:42:05 UTC 0에 잔액을 사용하기 시작했다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
추가적으로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
감사합니다,
플레이피나 카지노
편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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Playfina Casino님, 제공해 주신 정보에 감사드립니다.
viki8888 님, 추가 지원이 필요하신가요? 아니면 이미 해결된 것으로 간주해도 괜찮을까요?
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