호주의 한 플레이어는 250달러를 입금한 후 900달러를 획득했지만 다음 날 로그인을 시도했을 때 계정이 비활성화된 것을 발견했습니다. 지원팀에 문의했지만 명확한 이유나 계정 복구 일정 없이 기술적 문제에 대한 모호한 답변을 받았습니다.
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Playfina Casino - 플레이어의 계정이 비활성화되었습니다.
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양: A$900
Playfina Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.8
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사례 요약
6 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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어젯밤에 이 사이트를 처음 사용했고 250달러를 입금한 후 900달러를 획득했습니다. 로그아웃하고 오늘 로그인해서 출금하려고 생각했습니다. 갑자기 "플레이어 프로필이 비활성화되었습니다"라는 메시지가 왔습니다. Playfina 지원팀에 문의했더니 기술적인 문제가 있어서 나중에 다시 시도해야 한다고 했고 언제 복구될지는 알 수 없었습니다. 하지만 친구들은 잘 로그인하는 것을 보았습니다. 그래서 다시 지원팀에 문의했더니, 지금은 걱정하지 말라고 하고 곧 열릴 것이라고 했습니다. 처음에 언제 또는 왜 비활성화되었는지 말해주지 않았습니다. 특히 다른 사람들이 같은 시련을 겪었다는 것을 알게 되어 매우 걱정됩니다. 지금 지원팀에 이 문제를 확대해 달라고 요청했는데, 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
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공공의
공공의
6 일 전
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친애하는 shibzc,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Playfina Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
- 계정이 아직 비활성화되어 있나요?
- 발생한 오류의 스크린샷을 공유해 주시고, 문제를 해결하기 위해 카지노와 최근에 주고받은 대화 내용을 공유해 주시겠습니까?
- 여기에서 스크린샷을 공유하거나 내 이메일로 정보를 보내주세요. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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shibzc님은 답을 하기까지 1d 4h 2m 3s 의 시간이 남아있습니다
