세르비아의 플레이어는 검증된 계정을 가지고 있고 모든 상금이 인출 가능하다는 확인을 받았음에도 불구하고 카지노에서 20,000달러를 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이제 카지노는 인출을 허용하기 전에 더 많은 입금이 필요한 "프리미엄 계정"을 요구하여 모순되는 지원 응답으로 좌절감을 느끼게 되었습니다.
저는 제가 완료한 검증된 계정으로 모든 상금을 인출할 수 있다고 믿게 되었습니다. 사실 저는 검증된 계정으로 제 잔액을 인출할 수 있다는 확인을 지원으로부터 3번이나 받았습니다.
검증 및 입금을 완료한 후, 그들은 내가 인출하기 전에 더 큰 입금으로 접근할 수 있는 "프리미엄 계좌"를 요구합니다. 그들은 오도하고 이제 내 $20000이 거기에 갇혔습니다. 지원팀은 무능하고 끊임없이 스스로 모순됩니다. 이 문제를 해결하고 적어도 내 입금을 돌려받을 수 있도록 도와주세요.
친애하는 크리스티안딘치치,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. PlayFortune Casino와 관련된 문제에 대해 정말 죄송합니다.
문제에 대한 스크린샷과 설명에 따르면 이것은 합법적인 카지노의 가짜 버전인 듯합니다.
합법적인 온라인 카지노에서는 지불 방법당 단 한 번의 확인 입금만 요구합니다.
수수료를 지불하기 위한 추가 입금을 요청하거나, 더 높은 출금 한도를 위해 더 높은 VIP 지위가 필요하거나, 세금을 지불하기 위한 입금 또는 이와 유사한 이유는 사기 웹사이트에서 사용하는 전술입니다. 죄송하지만 우리는 당신에게 멀리 떨어져 있고 더 이상 수수료를 지불하지 말라고 조언할 뿐입니다.
앞으로 이런 상황을 피하는 데 도움이 되도록 안전한 온라인 카지노를 선택하는 방법에 대한 유익한 기사를 편집했습니다. 여기에서 찾을 수 있습니다: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
감사합니다,
건강 상태
예외적으로 많은 양의 불만이 접수되어 양해해 주시기를 부탁드립니다. 48시간 이내에 불만을 게시하기 위해 노력하지만 후속 답변은 최대 7일이 걸릴 수 있습니다. 불만을 해결자에게 할당하는 데도 더 오래 걸릴 수 있습니다. 현재 1,000건에 가까운 불만을 처리하고 있기 때문입니다.
이해해 주셔서 감사합니다. 멋진 새해 2025년을 기원합니다!