인도에서 온 플레이어가 카지노에 입금했지만 해당 금액이 카지노 잔액에 적립되지 않았습니다. 카지노는 불만에 응답하지 않았으며 "미해결"로 폐쇄되었습니다.
나는 paytm을 통해 6000을 입금했습니다. 내 계정에서 금액이 차감되었지만 내 게임 계정에 적립되지 않았습니다. 이제 한 달이 넘었습니다. 고객 관리팀과도 여러 번 이야기했습니다. 그들은 지금까지 아무 일도 일어나지 않은 채 2~3일 안에 귀하의 계정으로 돌아올 것이라고 말합니다. 어떻게 해야할지 모르겠어
친애하는 sudheeryathish님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PlayInExchange 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이 문제와 관련하여 은행에 문의하셨는지 설명해 주시겠습니까?
카지노에서 누락된 자금에 대해 조사를 수행했습니까? 금액이 이미 귀하의 은행 계좌로 반환되지 않았는지 귀하의 은행 계좌를 확인하셨습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
은행 계좌를 확인했는데 환불되지 않았습니다. 카지노 고객 관리팀에도 적어도 6~7번은 이야기했는데 그들은 며칠 안에 해결될 것이라고 말했습니다. 한 달이 넘도록 그들은 나에게 같은 것을 말하고 있습니다. 거기에 앱 번호가 무엇인지도 최소 15 번 이상 세부 정보를 보냈고 가능한 한 빨리 해결될 것이라고 말했지만 지금까지 아무 일도 일어나지 않았습니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 sudheeryathish,
예치금을 잃어버렸다니 정말 유감입니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 PlayInExchange 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 PlayInExchange 카지노,
플레이어의 보증금이 손실된 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이와 같은 상황을 피하기 위해 향후 리뷰와 등급에 따라 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
스테판