터키 출신의 한 플레이어는 playing.io에 가입하고 여러 번 입금했지만, 승리 후 계정이 폐쇄되는 문제에 직면했습니다. 마지막 게임에서 인출한 후 몇 시간 만에 계정이 폐쇄되어 더 이상 자금을 사용하거나 카지노의 지원을 받을 수 없게 되었습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 중재하려 했지만 카지노 측의 지속적인 무응답에 직면했습니다. 결과적으로 불만은 "미해결"로 종결되었으며, 이는 카지노의 안전 지수에 부정적인 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 카지노에 직접 문의할 것을 권고받았습니다.

영국에 거주하는 한 플레이어는 전화 인증이 필요한 카지노에서 문제를 겪었지만, 인증 코드를 받지 못해 자금을 인출할 수 없었습니다. 그는 작년에도 비슷한 경험을 했고, 해당 사이트가 사기라고 생각했습니다. 불만 처리팀은 문제 해결을 위해 카지노에 여러 차례 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 "미해결"로 표시되었고, 플레이어는 추가 지원을 위해 퀴라소 게임 관리 위원회(Curacao Gaming Control Board)에 연락하라는 안내를 받았습니다.

불가리아의 플레이어는 "감사"로 인해 자금이 임의로 거부된 후 Playing.io에서 약 50달러를 인출하기 위해 6주를 기다렸습니다. 검증 절차를 성공적으로 완료하고 여러 번 입금했음에도 불구하고, 플레이어는 카지노의 행동이 비윤리적이라고 느꼈고 보류된 자금을 해제하고 카지노의 관행을 해결하기 위해 개입을 요청했습니다. 불만 처리 팀은 해결책을 위해 카지노에 참여하려고 시도했지만 협조를 받지 못했고, 이로 인해 불만이 '미해결'로 표시되었습니다.

러시아 출신의 플레이어는 부정 행위 혐의로 계정이 차단당했으며, 자신의 베팅 전략이 합법적이고 위험이 없다고 주장했습니다. 계정 확인과 170달러 출금 요청 후, 그는 자신의 계정이 차단되었다는 사실을 알게 되었고 설명을 요청했습니다. 카지노와 해결을 위해 여러 번 시도했지만, 아무런 협조도 받지 못했고, 이로 인해 불만 처리팀에서 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노의 롤오버 요구 사항이 변경되어 좌절감을 표했는데, 이는 입금할 때마다 상당히 증가했습니다. 그는 카지노가 플레이어를 사기치고 있다고 믿었고, 법적 조치를 고려하여 자신의 입금을 회수하고자 했습니다. 불만 처리 팀은 변동하는 베팅 요구 사항에 대한 추가 증거를 요청하여 도움을 시도했지만 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만을 기각했습니다.

미국 플레이어는 "비정상적인 베팅"으로 인해 출금 거부로 인해 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었지만 설명은 제공되지 않았습니다. 플레이어는 약 3,000달러의 상금을 축적했으며 이전에 출금한 적이 없습니다. 상황을 명확히 하려고 시도했지만 카지노와의 의사 소통은 실패했습니다. 불만 처리 팀은 카지노의 협조가 부족하여 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시하고 플레이어가 추가 지원을 위해 Antillephone Gaming Authority에 문의할 것을 권고했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 2023년 7월 24일에 등록하고 200달러를 입금했으며, 동의 없이 자동으로 200% 보너스를 받았습니다. 1,400달러 이상의 베팅을 한 후, 모든 베팅이 그 금액을 넘었음에도 불구하고 1.4 이상의 베팅만 롤오버에 포함된다는 것을 알게 되었습니다. 지원팀과의 소통으로 인해 반복적인 복사-붙여넣기 응답이 이어졌습니다. 카지노가 여러 번 연락을 시도했지만 협조하지 않아 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 Antillephone Gaming Authority에 문의하라는 조언을 받았습니다.