독일의 플레이어는 자기 배제 후 동의 없이 계정이 다시 열렸다는 이유로 카지노 운영자에 대해 여러 번 불만을 제기했습니다. 계정이 다시 열린 후 여러 번 계정 폐쇄를 요청했지만 카지노 지원팀으로부터 아무런 응답을 받지 못했습니다.
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Playio Casino - 플레이어의 계정이 동의 없이 다시 개설되었습니다.
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양: €100
Playio Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.2
Playio Casino의 안전 지수는 5.2(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
3d 14h 12m 55s
사례 요약
3 일 전
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요,
저는 현재 같은 운영자의 카지노에 대해 여러 개의 공개 불만을 제기했습니다. 여러 카지노 웹사이트에서 제 계정이 이미 자체 제외된 후 제 개입 없이 다시 열렸기 때문입니다. 이는 Play.io에서도 마찬가지였는데, 2024년 12월에 제 계정이 폐쇄되었지만 1월 말에 자동으로 다시 열렸습니다.
저는 계정이 재개된 후 다시 폐쇄해 달라고 이미 여러 번 요청했지만, 지금까지 카지노에서 아무런 답변이 없었습니다. 제 계정은 계속 열려 있고 입금을 계속할 수 있습니다. 원래 자체 제외를 요청했을 때 이미 운영자에게 도박 문제를 알렸지만, 안타깝게도 Play.io 지원팀은 제 이메일에 답하지 않았습니다. 2025년 2월 24일에 재개된 후 첫 이메일을 썼지만, 그 이후로 카지노에서 아무런 답변도 받지 못했습니다.
이런 일은 결코 일어나서는 안 됩니다. 특히 책임자가 기존의 도박 중독 사실을 알고 있다면 더욱 그렇습니다.
미리 감사드립니다!
감사합니다
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 lolseinsohn,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. Responsible Gambling 섹션을 확인했는데, 다음을 발견했습니다.
자체 제외 요청: 이메일을 통해 지원 서비스 팀에 문의할 수 있습니다. support@playio.com , 그리고 우리는 다음 24시간 이내에 귀하의 계정을 닫을 것입니다. 플레이어가 가질 수 있는 다른 계정을 당사 웹사이트에 알리고 다른 계정을 열지 않겠다고 약속하는 것은 플레이어의 책임입니다. 당사 웹사이트는 새로운 계정이 열리는 것을 막기 위해 합리적인 노력을 기울이겠지만 다른 계정이 생성되지 않도록 하는 것은 전적으로 플레이어의 책임입니다. 당사 웹사이트는 다른 계정의 잠재적 손실에 대해 책임을 질 수 없습니다.
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru .
미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 크리스티나,
다시 한번 도움을 주셔서 정말 감사드립니다!
저는 Playio와 저 사이의 모든 이메일을 여러분에게 전달해 드리겠습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
3 일 전
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답변 감사합니다, lolseinsohn. 제가 제대로 이해한 건가요? 여전히 카지노 계정에 접근할 수 있나요? 분쟁 가치(€100)를 명확히 설명해 주시겠어요? 이게 계정이 다시 열린 후 입금한 금액인가요?
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공공의
공공의
3 일 전
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안녕하세요 크리스티나,
Playio는 그 이후로 내 계정을 닫았지만, 반복적인 요청 후에야 그렇게 했습니다. 사이트에서 내 계정이 다시 열린 후 정확히 100유로를 입금했고, 계정이 영구적으로 비활성화되기 전에 특별히 다시 확인했습니다.
감사합니다. 최고의 인사를 전합니다!
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