덴마크 출신의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 하루 이상을 보냈지만 몇 시간이 걸릴 것이라는 동일한 응답을 계속 받았습니다. 이러한 지연은 이전 경험에 비해 이례적이었습니다. 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 철회가 처리될 때까지 최대 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 결제가 시작되었으며 자금이 도착할 때까지 기다릴 것이라고 표시했습니다. 할당된 시간 내에 플레이어의 추가 확인 없이 불만사항은 '거부'로 종료되었습니다.
돈을 찾으려고 하루 이상을 보냈는데 계속 같은 응답을 받았습니다. 몇 시간 정도 걸린다고 하더군요.
카지노에서 인출을 처리하는 데 이렇게 오랜 시간이 걸리는 것은 처음 경험했습니다.
친애하는 zpk26cctjf님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
