남아프리카 공화국의 플레이어는 100을 입금하고 보너스를 청구하여 R23,000을 획득했습니다. 그의 메인 지갑으로 R1,000을 부분적으로 이체한 후, 카지노에 연락을 시도했음에도 불구하고 설명 없이 출금이 취소되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 필요한 정보를 제공할 수 있도록 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 기각되었습니다.
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PlayLive Casino - 플레이어의 출금이 취소되었습니다.
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양: R1,000
PlayLive Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
1.7
PlayLive Casino의 안전 지수는 1.7이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 100을 입금하고 보너스를 청구하고 베팅하여 R23,000을 획득했고 그들은 제 메인 지갑으로 1000을 이체하고 출금을 시도했습니다. 그런 다음 그들은 제 출금을 취소한 다음 다음과 같은 메시지를 보냈습니다. 저는 이메일을 보내려고 했지만 제가 무엇을 잘못했는지 설명할 수 없었습니다. 
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 봉가네후고,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 일반 약관을 확인했는데, 다음을 발견했습니다.
4.2) PlayLive는 플레이어가 기존 또는 새로운 게임과 관련하여 결정된 보너스, 마케팅 프로모션, 특정 정책 및 약관을 남용하거나 조작하려고 시도하고 있다는 합리적 의심이 있을 경우 지급 또는 우승 금액을 보류하거나 취소하고 웹사이트 정책을 수정할 권리를 보유합니다.
9.16) 저희 카지노에서 제공하는 보너스는 진정한 레크리에이션 플레이어만을 대상으로 합니다. 보너스 오퍼의 남용은 용납되지 않습니다. 보너스 남용이 의심되는 경우, 저희는 모든 계정을 조사, 취소, 정지 또는 잠글 권리가 있습니다. 저희의 재량에 따라 모든 보너스와 그에 따른 게임 활동은 취소 및 무효화될 수 있으며, 입금은 반환됩니다.
몇 가지 질문을 허락해 주시면 전체 상황을 완벽히 이해할 수 있을 것 같습니다.
- 어떤 보너스로 플레이했는지 명확히 설명해 주시겠어요? 가능하다면 오퍼를 활성화하는 데 사용한 링크나 프로모션 코드를 여기에 게시해 주세요.
- 이것이 카지노에서 받은 유일한 설명이었습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 이를 다음으로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 혹은 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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