독일의 플레이어는 모든 입출금에 대한 전체 보고서를 받고 싶어합니다.
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PlayMillion Casino DE - 플레이어가 모든 거래의 개요를 요청하고 있습니다.
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PlayMillion Casino DE
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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친애하는 erikglaeser1님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정에 계속 액세스할 수 있는지 알려주시겠습니까? 거래 보고서를 받고 싶은 기간은 언제입니까?
또한 대부분의 카지노에서는 이와 같은 정보를 특정 기간(예: 3개월, 1년 등) 동안만 저장하므로 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 있을지 모르겠습니다. .
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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신사 숙녀 여러분
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없습니다. 그러나 거기에서도 모든 예금이 보이지는 않았습니다. 계좌를 개설한 이후 이루어진 모든 거래에 대한 개요를 알고 싶습니다.
참고: 모든 카지노는 모든 거래를 문서화하고 더 긴 기간(보통 10년) 동안 보관해야 할 의무가 있습니다. 이것이 돈세탁 지침이 규정하는 것입니다. 마찬가지로 GDPR에 따라 이 데이터를 검사할 권리가 있습니다.
감사합니다.
에릭 그*****
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, erikglaeser1. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다, erikglaeser1. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 erikglaeser1 님,
귀하의 문제에 대해 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자님, erikglaeser1의 요청을 도와주시겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 erikglaeser1 님,
동료들과 함께 귀하의 불만 사항이 일반적으로 해결되지 않는 것이기 때문에 귀하의 경우에 무엇을 해야 하는지 논의했습니다.
우리는 이러한 불만을 처리할 조직이 아니라고 판단했습니다. (카지노를 처벌하는 방법과 계정이 이미 폐쇄된 경우 무엇에 대해. 이러한 카지노 중 다수가 EU 외부에 있으며 다른 법률이 적용된다는 것은 말할 것도 없습니다.)
신중한 고려 끝에 저희는 여기서 귀하를 도울 수 없기 때문에 귀하의 불만을 종료하기로 결정했습니다. 우리는 GDPR 전문가가 아닙니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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