오스트리아의 플레이어는 승리한 후 입금 보너스에 대한 공개되지 않은 승리 한도를 발견하고 인출을 시도했습니다. 카지노는 부여된 보너스의 5배만 인출할 수 있다고 알려 주었고, 그 결과 상금의 2/3가 보류되었습니다. 플레이어는 이 조건이 의도적으로 숨겨져 있다고 느꼈습니다. 플레이어가 상금 전액을 받았을 때 문제가 해결되었고, 카지노는 오해에 대해 사과했습니다.
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PlayMojo Casino - 보너스 조건이 불분명하여 플레이어의 상금이 몰수됩니다.
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양: €1,400
PlayMojo Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.8
PlayMojo Casino(은)는 신규 온라인 카지노이므로 평가하기가 더 어렵습니다. 현재 조사 결과에 따르면 이 카지노의 안전 지수는 6.8입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 우연히 이 사이트를 발견했고, 물론 입금하기 전에 모든 보너스 조건을 꼼꼼히 읽었습니다. 저는 웰컴 보너스로 카지노를 테스트하고 싶었기 때문입니다. 거의 모든 카지노와 마찬가지로 무입금 보너스에는 승리 한도가 있지만, 입금 보너스에는 승리 한도에 대한 언급이 없었습니다. 그래서 저는 보너스로 플레이했고 이겼습니다. 출금하고 싶었고 기다렸습니다. 3일 후, 저는 이메일로 카지노에 연락했고, 그들은 제가 지급된 보너스의 5배(100%)만 출금할 수 있다고 알려주었습니다. 그들은 저에게서 상금의 2/3를 원천징수했습니다. 마지막 1/3도 아직 이체되지 않았습니다. 솔직히 말해서, 저는 보너스 조건에서 이런 내용을 (확실히 의도적으로) 공개하지 않는 것이 터무니없다고 생각합니다. 다른 플레이어에게 경고하는 것 외에 할 수 있는 일이 있을까요?
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Chasiti,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. PlayMojo Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
웹사이트 규칙을 살펴봤는데 입금 보너스에 대한 최대 출금 규칙은 발견할 수 없었습니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노 측은 어떤 특정 규칙을 근거로 자신의 행동을 정당화했나요?
- 귀하의 상금 몰수와 관련하여 내 이메일로 통신이나 기타 지원 증거를 제공해 주시겠습니까? tomas@casino.guru ?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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카지노에서 이 오해에 대해 사과하는 이메일을 보냈습니다. 입금 보너스에는 상금 한도가 없는 것 같습니다.
첫 번째 지불은 수락되었지만(즉시 은행 송금) 아직 돈을 받지 못했습니다. 언제 도착할지 궁금합니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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친애하는 Chasiti,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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