아일랜드의 플레이어는 "보너스 사용" 옵션을 클릭했음에도 불구하고 보너스가 계정에 적용되지 않아 기회를 놓친 것에 좌절했습니다. 그는 고객 서비스가 도움이 되지 않는다고 생각했고 여러 번 요청한 후에도 경영진에게 에스컬레이션을 거부당했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 우려 사항을 이해했지만 카지노의 보너스 활성화 정책은 변경할 수 없으므로 추가 개입 없이 불만을 종결했습니다.
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PlayMojo Casino - 플레이어의 보너스가 적용되지 않았습니다.
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양: €40
PlayMojo Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
플레이어를 어떻게 대하는지 확인하기에 너무 이른 신규 카지노를 식별하기 위해 당사에서는 신생 카지노 등급을 사용합니다. 이 등급은 시장에서 비교적 최근에 출시되었고 수익이 적으며 플레이어 불만이 많지 않은 카지노에 부여됩니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
6 일 전
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카지노 전문가는 "보너스 사용"을 클릭하거나 클릭 해제할 수 있는 옵션을 제공합니다. "보너스 사용"을 클릭하면 보너스가 적용된다고 생각할 수 있습니다.
특히 다음 줄에 "보너스 코드 선택 사항"이라고 되어 있어서 계정에 적용되지 않아서 많은 보너스를 놓쳤습니다.
고객 서비스는 쓸모없고 신경 쓰지 않으며 복사하여 붙여넣기 답변을 제공합니다. Jezebel은 내 문제를 관리 부서로 확대하는 것을 두 번이나 거부했습니다. 저는 지원팀에 이메일을 보내고 관리자와 통화를 요청했지만 아직 달성하지 못했습니다.
떨어져 있어!
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공공의
공공의
5 일 전
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D1989님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 실망을 이해하지만, 각 카지노마다 보너스 정책과 활성화 방법이 다르다는 점을 강조하고 싶습니다. 안타깝게도, 귀하가 보너스를 제대로 활성화하지 않았다면 보너스를 제공하지 않았다고 해서 카지노에 페널티를 부과할 수 없습니다.
귀하의 실망감을 이해하며 활성화 시스템이 더욱 발전되고 사용자 친화적으로 개선될 수 있다는 데 동의하지만, 지금으로서는 귀하의 보너스 요구 사항에 더 잘 맞는 카지노를 찾으시는 것이 좋을 것 같습니다.
다른 도움이 필요하시면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
5 일 전
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그들이 일하는 방식은 매우 오도적입니다. 고객을 속이도록 설계되었습니다.
또한 고객 서비스는 쓸모가 없으며 경영진에게 요청해도 이를 확대하는 것을 거부합니다.
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공공의
공공의
5 일 전
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답변 감사합니다, D1989. 당신의 좌절을 이해하지만, 불행히도 우리는 카지노에 이것을 바꾸라고 요청할 입장에 있지 않습니다. 우리는 돕고 싶지만, 이번에는 불가능합니다.
아마도, 당신이 더 좋아할 만한 카지노를 찾기 위해 우리의 추천 카지노 목록을 확인할 수 있을 것입니다:
https://casinoguru-en.com/top-online-casinos
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 종결됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
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